公考面試禮儀注意事項(xiàng)
用好禮儀“敲門(mén)磚”，叩開(kāi)考官“心扉門(mén)”
在公務(wù)員面試中，禮儀是“敲門(mén)磚”，是考生綜合素養(yǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一，那么在公務(wù)員面試備考中，我們應(yīng)該如何準(zhǔn)備呢？將帶領(lǐng)你走進(jìn)面試禮儀，教你用好禮儀“敲門(mén)磚”，叩開(kāi)考官“心扉門(mén)”。
一、穿好一身衣
面試中我們應(yīng)該如何發(fā)揮衣服的優(yōu)勢(shì)？該不該穿很正式的衣服？要穿什么顏色？這是大家關(guān)心的問(wèn)題。在這里可以肯定的回答大家，要穿！衣服既體現(xiàn)求職態(tài)度，也體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，更能全方位展示一個(gè)人的形象，給考官留下深刻印象?？脊俨皇窍嚷勂渎?，而是先見(jiàn)其人，第一印象非常重要。所以，如何通過(guò)合適的衣服來(lái)提升形象，十分關(guān)鍵。以下是為大家介紹的穿衣指南。
男生：
（1）西服選擇：淺藍(lán)色、天藍(lán)色、深藍(lán)色、灰色、暗紋格格、黑色等顏色款式西服均可，西服褲子要蓋住腳踝以下，不能穿七分或者九分西褲。整體要求精神，合體，舒適；
（2）襯衣選擇：天藍(lán)、淺藍(lán)、草青色、粉色、白色等。忌黑色，選擇標(biāo)準(zhǔn)是和西服顏色搭配。
（3）襪子選擇：黑色、深藍(lán)色、灰色長(zhǎng)襪均可，不要穿船襪、白襪。
（4）鞋子：黑色或者棕色皮鞋均可，系帶或者不系帶均可。
（5）領(lǐng)帶：藍(lán)色、紫色、紅色條紋或者暗紋花形均可，與衣服匹配即可。
女生：
（1）衣服選擇：可根據(jù)季節(jié)選擇合適的套裝西服，夏季可以是短袖、冬季可以是羊毛類(lèi)布料長(zhǎng)袖款，可以選擇藍(lán)色、卡其色、淺綠色、黑色等，以適合膚色自己膚色、彰顯氣質(zhì)為參考。西服褲子不要太長(zhǎng)，腳踝以上修身款即可。正常西服款款式，或英倫風(fēng)款，但盡量不要穿韓式休閑款。
（2）內(nèi)搭選擇：襯衣、V領(lǐng)內(nèi)搭均可。襯衣只要是凈色即可，不挑顏色。面料可以是純棉或者是真絲。
（3）鞋子：黑色純色小跟高跟皮鞋，鞋子不要有亮片一類(lèi)的裝飾。
（4）襪子：漏腳面的穿肉色絲襪，不漏腳面的穿深色，如黑或者灰均可。
二、敲好一扇門(mén)
在公務(wù)員面試當(dāng)中，有不少同學(xué)敲門(mén)表現(xiàn)過(guò)于機(jī)械化：敲完門(mén)沒(méi)聽(tīng)到允準(zhǔn)不敢進(jìn)；門(mén)開(kāi)著，非要把門(mén)關(guān)上，重新敲等等，呈現(xiàn)隨機(jī)應(yīng)變能力不足。所以建議考生：
（1）如果門(mén)關(guān)著，禮貌性的敲門(mén)直接進(jìn)場(chǎng)，默認(rèn)允準(zhǔn)入場(chǎng)。
（2）如果門(mén)開(kāi)著，則根據(jù)考官場(chǎng)內(nèi)情況選擇自然反應(yīng)：若是考官在交流聊天，則敲門(mén)提醒直接進(jìn)場(chǎng)；若是考官已經(jīng)做好準(zhǔn)備，則不用敲門(mén)，直接進(jìn)場(chǎng)即可。
三、走活每一步
有些考生考試糾結(jié)先邁哪條腿？如何擺手臂？在緊張的氛圍中鬧出不少笑話(huà)：如有的考生走成了順拐、有的走成了正步、還有的走的過(guò)于小心翼翼等等，這不僅降低考官對(duì)考生的第一印象，也降低了對(duì)于后續(xù)答題的期待，以至于難以獲得考官的青睞。所以建議考生：
（1）走路要“帶風(fēng)”。走路要有力量，每一步要干脆，速度適中，給考官一種干練利落的感覺(jué)。
（2）走路要“微笑”。老話(huà)說(shuō)，“伸手不打笑臉人”，考生通過(guò)微笑既可拉近和考官的距離，也可緩解緊張的氛圍，放松心情。
（3）走路要“靈活”。進(jìn)場(chǎng)走路不必計(jì)較和關(guān)注先邁哪條腿以及如何擺臂。只需和正常走路一樣自然邁出，雙手可以自然下垂，將注意力放在和考官的眼神交流中，展現(xiàn)出對(duì)于見(jiàn)到“伯樂(lè)”的愉悅心情。
四、問(wèn)好一聲“好”
進(jìn)場(chǎng)和各位考官打招呼，是考官第一次聽(tīng)到你的聲音，這個(gè)問(wèn)好一定要充分展現(xiàn)出力度和自信，達(dá)到令人“眼前一亮”的效果。因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化的弊端就在于年紀(jì)相仿、經(jīng)歷相仿、知識(shí)相仿、表現(xiàn)相仿的考生以同樣的流程、入場(chǎng)答同樣的題目，特別像工廠(chǎng)的流水線(xiàn)，難以靈活的全面的彰顯考生的綜合素養(yǎng)，考官也極易在這種情況下變得聽(tīng)覺(jué)疲勞。所以問(wèn)好一聲“好”，也是吸引考官、喚醒考官，展現(xiàn)自信的重要方式。因此，在問(wèn)好時(shí)聲音要洪亮、打開(kāi)口腔、吐字清晰、做好斷句。如“各位考官好，我是X號(hào)考生?！?/span>
總之，公務(wù)員面試禮儀既要有服裝外在形象的準(zhǔn)備，也要有自信心態(tài)和自信表達(dá)的準(zhǔn)備，通過(guò)堅(jiān)定的步伐，叩開(kāi)考官心扉！
展現(xiàn)得體的儀表儀態(tài)讓面試考官記住你
第一、合適的服裝能讓?xiě)?yīng)聘者更顯專(zhuān)業(yè)。
提到面試備考服裝，一些小伙伴的想法不就是穿黑白配的正式職業(yè)裝嘛，可是仔細(xì)想想，考官看著黑壓壓一片的職業(yè)裝應(yīng)聘者，很顯然是會(huì)審美疲勞，甚至?xí)a(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，來(lái)到了什么地產(chǎn)公司等。所以還想提醒大家，讓人眼前一亮就應(yīng)該先從服裝入手。那怎么準(zhǔn)備呢？建議可以從顏色、面料、款式等入手。例如顏色上可以選擇一些亮麗的顏色，白色、淺粉色、藏青色、駝色等；在面料上除了常規(guī)的棉質(zhì)以外還可以選擇絲質(zhì)、雪紡等；在款式上不一定選擇刻板單一的襯衣款式，也可以選擇帶一點(diǎn)花邊或者領(lǐng)結(jié)。但更重要的是，一定要選擇適合自己的哦。
第二、大方的儀態(tài)能讓?xiě)?yīng)聘者更具好感。
說(shuō)到儀態(tài)，在日常備考中，有的考生陷入誤區(qū)，認(rèn)為要么不重要，直接答題即可，要么很刻意，讓人不舒服。那么大方的儀態(tài)是什么樣的呢？這里建議大家，不論是走姿、坐姿、手勢(shì)、面部表情等都要自然，千萬(wàn)不要大大咧咧不以為意，也不要糾結(jié)于走多少步、有多少手勢(shì)等等。因?yàn)槊嬖嚤举|(zhì)在于通過(guò)自然且有目的的交流讓考官展示你和崗位的匹配性，所以核心在于溝通，那么溝通的過(guò)程中必定是多方位的。在交流過(guò)程中，你的面部表情、手勢(shì)等都是加分項(xiàng)，當(dāng)你在答題面對(duì)不同話(huà)題時(shí)、當(dāng)你對(duì)題目感觸良多時(shí)、當(dāng)你想要突出重點(diǎn)時(shí)，都可以利用剛才說(shuō)到的這些方面。因此，建議考生在日常訓(xùn)練過(guò)程中，可以適當(dāng)錄制視頻，進(jìn)行有效的復(fù)盤(pán)，這樣才更加直觀(guān)。
公考面試禮儀注意事項(xiàng)
“到底是答題內(nèi)容重要還是外在形象重要？”這是參加公考面試的考生經(jīng)常會(huì)提出的問(wèn)題。其實(shí)，外在形象能夠決定你是否上平均分，答題內(nèi)容決定你是否可以沖刺考場(chǎng)前幾名！答題內(nèi)容的充實(shí)飽滿(mǎn)固然能夠讓自己從容自信許多，但是良好的外在形象和狀態(tài)卻是給人留下深刻第一印象的入場(chǎng)券，因此二者缺一不可。今天就帶大家來(lái)看一看什么樣的外在形象能夠在考場(chǎng)中獲得青睞！
【考生常見(jiàn)問(wèn)題】
1.著裝舉止刻板不自然；
2.眼神空洞無(wú)光呆板；
3.語(yǔ)言表達(dá)不夠禮貌誠(chéng)懇。
【提升外在形象的小技巧】
1.著裝舉止得體，傳達(dá)外在語(yǔ)言。
（1）著裝上：按照季節(jié)選擇適合自己的職業(yè)裝即可。女性考生可著裙裝褲裝，簡(jiǎn)單化淡妝，長(zhǎng)頭發(fā)可扎馬尾或盤(pán)丸子頭；男性考生可著深色西裝，保持面部、發(fā)型整潔，穿黑色西裝襪。
（2）舉止上：進(jìn)考場(chǎng)之前可輕敲考場(chǎng)門(mén)，彰顯禮貌；走進(jìn)考場(chǎng)走路姿勢(shì)輕松端正自然，昂首挺胸體現(xiàn)精神面貌；落座之前可點(diǎn)頭示意或稍微俯身向大家問(wèn)好，待允許后落座；回答問(wèn)題時(shí)，坐姿端正，可適當(dāng)加一些手勢(shì)，體現(xiàn)自信；考試結(jié)束離場(chǎng)時(shí)也需得到各位面試官同意后方可離場(chǎng)。
2.眼里有光，傳遞自信熱情。
從進(jìn)入考場(chǎng)開(kāi)始，切記不要低頭，要看著各位面試官入場(chǎng)，適當(dāng)微笑；落座答題之后，認(rèn)真傾聽(tīng)引導(dǎo)語(yǔ)，目視前方表示傾聽(tīng)；答題過(guò)程中，除了書(shū)寫(xiě)提綱外，大部分時(shí)間都要看著各位面試官回答問(wèn)題，眼神不要閃躲，自然交流，表現(xiàn)出對(duì)自己答題內(nèi)容的自信；離場(chǎng)時(shí)，眼睛依然要看向在場(chǎng)各位，微笑示意后再離開(kāi)。
3.言辭禮貌誠(chéng)懇，彰顯語(yǔ)言得體。
（1）入場(chǎng)時(shí)：入場(chǎng)問(wèn)好要聲音洪亮，體現(xiàn)求職熱情，可以說(shuō)“大家上午好！我是今天的XX號(hào)考生”等；
（2）答題前：認(rèn)真傾聽(tīng)引導(dǎo)語(yǔ)，中途不要打斷，引導(dǎo)語(yǔ)一般為：“考生你好，恭喜你通過(guò)筆試來(lái)到面試環(huán)節(jié)，今天的面試采取結(jié)構(gòu)化面試形式，你有XX分鐘時(shí)間作答XX道題目，在考試結(jié)束前XX分鐘會(huì)有時(shí)間提醒，請(qǐng)問(wèn)考生準(zhǔn)備好了嗎？”這個(gè)時(shí)候考生需要做出回應(yīng)“準(zhǔn)備好了”并開(kāi)始后續(xù)答題，以示尊重。
（3）答題結(jié)束：所有題目作答結(jié)束，面試官一般會(huì)問(wèn)“考生還有需要補(bǔ)充的嗎？”，這個(gè)時(shí)候不建議再補(bǔ)充答題內(nèi)容，可禮貌回應(yīng)“沒(méi)有補(bǔ)充，辛苦各位面試官！”，隨即聽(tīng)指示離開(kāi)考場(chǎng)即可。
考生要注重的表情管理
面試現(xiàn)場(chǎng)壓力感強(qiáng)，很多考生進(jìn)入考場(chǎng)后，出現(xiàn)情緒過(guò)于緊張而讓考官大跌眼鏡的言行，典型的表現(xiàn)就是表情失控，這會(huì)讓面試官覺(jué)得你抗壓能力和情緒控制力較弱，于是出局。所以，在考試中，我們?nèi)绾巫龊帽砬楣芾砟?/span>？在此展開(kāi)論述。
一、表情管理常見(jiàn)誤區(qū)
1.面無(wú)表情給人感覺(jué)僵硬呆板，沒(méi)有生機(jī)與活力。
2.面露糾結(jié)暴露你對(duì)題目難度感知。
3.眼神躲閃，不敢看考官顯得不夠大氣自信。
4.皺眉或抿嘴，沒(méi)有職場(chǎng)所需穩(wěn)重感。
5.斜視、翻白眼或瞇眼等影響外在的端莊感。
二、表情管理面試技巧
1.調(diào)整狀態(tài)，保持微笑。嚴(yán)肅的考場(chǎng)環(huán)境下，微笑可以縮短與考官之間的距離，營(yíng)造良好的面試氣氛，增強(qiáng)考生親和力。在進(jìn)考場(chǎng)之前深呼吸，拍拍面部讓肌肉松弛，放松眉毛，嘴角上揚(yáng)，把笑容掛在臉上后，微笑推開(kāi)門(mén)進(jìn)去；在考生席站定問(wèn)好時(shí)要面帶笑容展現(xiàn)陽(yáng)光自信形象；在答題伊始也要保持笑容，拉近考官距離。同時(shí)，候考時(shí)考生可以把考官和其他應(yīng)試者都想象成自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事，不要想象成自己的敵人，以此來(lái)獲得一種輕松的心理預(yù)期，在積極和富有建設(shè)性的場(chǎng)景中，答題也就能夠更好地把握自己的自信。
2.端正思想，“平視”考官。面試是面對(duì)面即興的交流，面試題目是考官認(rèn)識(shí)你的交流媒介，所以在交流過(guò)程中，在保持禮儀的前提下“平視”考官。為了避免答題時(shí)一直直視考官所帶來(lái)的緊張感，可以把目光放在臉部?jī)裳壑令~頭中部的上三角區(qū)，倘若面與考官目光相遇，也不用過(guò)于慌張，可以自然對(duì)視，自信大方與之交流。候考時(shí)，考生可以想象自己精神飽滿(mǎn)地來(lái)到面試地點(diǎn)，很有禮貌、很有風(fēng)度地與遇到的每個(gè)人打招呼，好像是每天例行上班一樣。想象以一個(gè)穩(wěn)健干練的形象出現(xiàn)在考官面前，以一種相互信任、合作的關(guān)系像進(jìn)行日常的工作溝通一樣開(kāi)始面試，自己放松而又全神貫注地思考和回答著考官的問(wèn)題，不管考官的表情如何，似乎都看到其內(nèi)心對(duì)自己的微笑，當(dāng)問(wèn)題回答完畢，自己很有風(fēng)度地離開(kāi)，雖然不向后看，但可以感覺(jué)到考官們會(huì)心的微笑。這種腦中預(yù)演越逼真清晰，就越有助于面試考場(chǎng)上的表現(xiàn)和發(fā)揮。
3.日常訓(xùn)練，多方入手。通過(guò)觀(guān)看示范答題錄像、優(yōu)秀考生答題錄像等方式，進(jìn)行復(fù)盤(pán)對(duì)比找差距，找到自身外在表情中的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。也可以選擇一些陌生場(chǎng)景或者高壓場(chǎng)景進(jìn)行答題脫敏訓(xùn)練，例如對(duì)多個(gè)人答題、對(duì)朋友答題、在大廳答題、走廊演講等形式，增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)。也可以?xún)扇艘唤M，提前在紙上寫(xiě)好“微笑”、“眼神”等字眼，當(dāng)答題過(guò)程中面部表情出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，充當(dāng)考官的人就可以及時(shí)舉起提示牌，第一時(shí)間讓考生意識(shí)到問(wèn)題所在。
良好交流感增添禮儀分
經(jīng)過(guò)筆試的過(guò)關(guān)斬將，總算進(jìn)入面試這一關(guān)，正所謂“行百里者半九十”，誰(shuí)都不想在面試這一環(huán)被刷下來(lái)，所以看似簡(jiǎn)單的面試，同樣也需要做好充分的準(zhǔn)備。而面試和筆試不同，這是一種面對(duì)面溝通形式的人才測(cè)評(píng)手段。有考生認(rèn)為面試就是要把題目答好答完美，所以不斷地背和記，也有考生認(rèn)為這就是聊天，展現(xiàn)真實(shí)的自己就好，所以表現(xiàn)得非常隨意。
其實(shí)面試本身是一次考官與考生之間的對(duì)話(huà)交流，考查的是考生與崗位是否相匹配，面試考場(chǎng)上的表現(xiàn)也應(yīng)由此出發(fā)，拿捏好“交流感”，而不是將對(duì)話(huà)變成一次“問(wèn)答”，使面試變味。那要怎么拿捏好“交流感”呢？建議大家至少要做好以下兩點(diǎn)：
一、自然大方，有禮而不用力
所謂的交流感就是考場(chǎng)上要輕松隨意，越不拘謹(jǐn)越好。這是最常見(jiàn)的誤區(qū)之一，隨著這幾年各大平臺(tái)上博主的指引，考生由以往的考場(chǎng)太緊張逐漸轉(zhuǎn)變成太放松，甚至是讓人覺(jué)得非常隨意，給人不穩(wěn)重、不禮貌等負(fù)面印象。對(duì)此，一方面，要認(rèn)識(shí)到放松不等于隨意沒(méi)有禮貌?？脊俨⒉粫?huì)喜歡一個(gè)行為隨意散漫的年輕人，所謂的“放松”要體現(xiàn)在落落大方、自然自信上，放松不代表沒(méi)有禮貌，在考場(chǎng)上切忌沒(méi)有禮貌的表現(xiàn)，如斜眼看考官，敷衍地問(wèn)好或鞠躬，這些表現(xiàn)在考官心目中可能是一票否決式的，因?yàn)檫@體現(xiàn)的是一個(gè)人的基本素質(zhì)。另一方面，不要刻意去做一些禮儀，禮儀固然重要，但是如果很夸張地做一些言行，比如180度的鞠躬、刻意地去調(diào)整桌椅等，會(huì)給考官一種死板刻意而不舒服的感覺(jué)，反而會(huì)適得其反。
二、正式表達(dá)，自然表述
答題中的交流感其實(shí)是這近幾年來(lái)考場(chǎng)上的變化比較明顯的一點(diǎn)，考官看的考生多，也越來(lái)越反感一些套路化和模式化的表達(dá)了，這就要求我們的考生，不僅要做到語(yǔ)言模式的調(diào)整，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要改變“朗誦式”或“背誦式”的語(yǔ)言模式，采用交流交談的方式。如，回答一道應(yīng)急處突類(lèi)的題目時(shí)就可以采用一種現(xiàn)場(chǎng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的處理方案的交流感。更要注意答題過(guò)程中的互動(dòng)性，比如，在聽(tīng)完考官念完題目后，考生要么默然低頭思考一話(huà)不發(fā)，失去了交流感的持續(xù)性，容易讓考官轉(zhuǎn)移注意力；要么條件反射式地說(shuō)一句“考生開(kāi)始思考……考生思考完畢，現(xiàn)在開(kāi)始作答”，更是給人一種如鯁在喉的不適感。解決方案還是在于“交流”，如聽(tīng)完題目尚不能直接作答時(shí)可以說(shuō)一句“謝謝考官，題目我聽(tīng)清楚了，我稍稍思考一下”，如答題考試前說(shuō)一句“好的，考官，我來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我的工作開(kāi)展思路”，其實(shí)這樣的對(duì)話(huà)模式才是人的正常反應(yīng)，才能給人最自然最舒服的感受。
