面試禮儀指導(dǎo)
面試禮儀重要的四個(gè)核心原則
“面試禮儀”是在面試現(xiàn)場考生向考官及工作人員展現(xiàn)的良好精神狀態(tài)和面貌，也是能讓考生獲得考官青睞的注意事項(xiàng)。當(dāng)下結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”，內(nèi)容固然重要，但考試想拿高分也離不開面試禮儀作為背后支撐。很多考生在備考過程中，只注重內(nèi)容，而忽視面試禮儀，最終分?jǐn)?shù)也差強(qiáng)人意。準(zhǔn)確來說，面試禮儀只需把握一些核心原則，我們就能給考官留下好印象?？偨Y(jié)面試禮儀最重要的核心原則包括：自信、自然、大方、從容四個(gè)方面。
一、自信
自信是從內(nèi)而外散發(fā)出來的一種精神面貌狀態(tài)。自信的人能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的個(gè)人氣場。這個(gè)氣場可以吸引考官，也可以成為打敗競爭對手的有力武器。內(nèi)在自信指的是“腹有詩書氣自華”，有實(shí)力的人無論身處何時(shí)何處，他總能吸引大眾眼光。具體到結(jié)構(gòu)化面試考場來說，關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試題目、知識(shí)點(diǎn)和答題技巧了然于胸的考生總是能夠成為考官心目中答題的強(qiáng)者。外在自信指的是通過音量、表情、肢體動(dòng)作等體現(xiàn)自身從容不迫的狀態(tài)，一眼就能將表現(xiàn)過于緊張的同學(xué)區(qū)分開。能夠在內(nèi)在和外在都體現(xiàn)出自信的考生必然能夠贏得面試。
二、自然
自然指的是在結(jié)構(gòu)化面試考場，不做作，正常與考官交流答題，不會(huì)去刻意做一些讓考官匪夷所思甚至是厭惡的行為。比如，有些學(xué)播音主持專業(yè)的同學(xué)，通過學(xué)校內(nèi)，刻苦的練習(xí)，將自身的嗓音變得更吸引人。這種嗓音已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ａ?xí)慣，不論什么場合和時(shí)段，都能自然而然與人交流。但是一些同學(xué)認(rèn)為面試要好，必須在聲音上突出，于是乎，在考場上就開啟了邯鄲學(xué)步的模式，讓考官聽起來非常奇怪，導(dǎo)致考官?zèng)]有耐心傾聽考生所傳遞的信息，最終面試失敗。剛才只是列舉了與考場中“自然”行為相違背的一個(gè)事例。其實(shí)，考場中出現(xiàn)過的“不自然”的行為還有很多，比如刻意拉板凳，刻意微笑等行為。因此，各位同學(xué)在準(zhǔn)備面試的過程中，一定要牢牢把握“自然”的標(biāo)準(zhǔn)，在考場中與考官自然交流，就像是在學(xué)校與老師交流一樣，只是形式上稍微正式一點(diǎn)而已。
三、大方和從容
在這里我們將大方與從容合并一起來做講解。兩個(gè)詞所表達(dá)的含義相似，只是有一點(diǎn)點(diǎn)的區(qū)別。“大方”的反義詞是“小氣”，在考場中常見比較小氣的行為有，比如，一個(gè)考生引用習(xí)近平總書記的講話，因?yàn)榭谡`，說錯(cuò)了一個(gè)詞，此時(shí)考生瞬間面紅耳赤，啞口無言，導(dǎo)致場面非常尷尬。這種行為就是“小氣”，我們在考場中，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)細(xì)小的問題而隨意擴(kuò)大化，這其實(shí)本身也體現(xiàn)著準(zhǔn)公職人員的應(yīng)變能力。另一個(gè)詞“從容”，我們都明白，進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，意味著競爭更加激烈，成功則歡喜，失敗則重來，每個(gè)人都會(huì)高度緊張，生怕哪里做的不好，導(dǎo)致“一招棋錯(cuò)，滿盤皆輸”。其實(shí)大可不必，往往面試過程中心態(tài)良好的同學(xué)，面試成績會(huì)很高。越是患得患失的考生，越容易名落孫山，而不論他在面試準(zhǔn)備環(huán)節(jié)多么優(yōu)秀和出色。所以，我們在結(jié)構(gòu)化面試考場中，更應(yīng)該懷抱著“得之我幸，失之我命”的從容心態(tài)應(yīng)對考試，這樣才能幫助我們?nèi)〉脙?yōu)異的面試成績。
所以，各位考生，在此衷心地希望大家，在接下來的面試學(xué)習(xí)當(dāng)中高度重視培養(yǎng)正確的面試禮儀，牢記面試禮儀基本原則—“自信、自然、大方、從容”。
在面試中合適的舉止儀表是什么
在公考面試中，很多考生過于注重內(nèi)容的搭建，其實(shí)舉止儀表才是考官對于各位考生的第一印象，舉止儀表本就是評(píng)分內(nèi)容的一部分，也在很大程度上影響考官對于考生的感觀，由于考生對于公職類考試的不了解，因此在考試過程中出現(xiàn)穿著不得體，小動(dòng)作多等問題，這樣不僅會(huì)影響考試心態(tài)，更重要的是會(huì)影響成績，所以面試中的舉止儀表就尤為重要。
【存在問題】
1.穿著隨便：不符合面試考場的要求。
2.小動(dòng)作多：雙手亂動(dòng)、頻繁看稿、眼神飄忽不定等。
【改進(jìn)建議】
1.著裝上要符合公職形象。在面試考場之中，由于官方?jīng)]有規(guī)定統(tǒng)一著裝，因此，一些考生會(huì)隨意穿著，還有一些考生追求特異，但是也會(huì)弄巧成拙。導(dǎo)致考試過程中服裝顏色各異，千奇百怪，但是這些著裝并不符合自己的職業(yè)身份，其實(shí)在面試中，服裝要求總結(jié)一下就是要展現(xiàn)出來一個(gè)大方得體、自信干練的職業(yè)形象，而從過往的考試經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況來看，著裝的選擇一般為西服襯衫為主。具體建議如下調(diào)整：
（1）男生：①發(fā)型上，注意個(gè)人衛(wèi)生，不留胡須，發(fā)型干練，避免奇異發(fā)色、不修邊幅的情況。②配飾上，盡量無多余配飾。③服裝上，主要是西裝外套、襯衫、西褲、皮鞋?？梢宰们楦鶕?jù)季節(jié)穿搭，也可以搭配領(lǐng)帶，整體顏色以黑、深藍(lán)、深灰為主，不可過于艷麗，同時(shí)避免西裝搭配運(yùn)動(dòng)鞋的情況。
（2）女生：①發(fā)型上，中長發(fā)束起來，短發(fā)不過眉，以正式干練為主，不要碎發(fā)、劉海、燙染等情況。②妝容上，干凈整潔，淡妝為宜，避免濃妝艷抹。③配飾，不要戴配飾，或精致小巧配飾。④服裝上，以西服、襯衫、褲裝、高跟鞋的職業(yè)裝為主，按照季節(jié)選擇是否搭配外套，襯衫不宜有太多的花邊，高跟鞋不宜過高，3-5厘米即可。
2.舉止上做到自信大方。在面試過程中，存在各類小動(dòng)作問題，基本是因?yàn)椴涣嫉牧?xí)慣。建議如下調(diào)整：
（1）面試的進(jìn)場。進(jìn)場除了一般的敲門、問好的動(dòng)作之外，在舉止儀表方面要注意的就是走路的儀態(tài)和問好時(shí)的狀態(tài)，這二者是我們在考官心里的第一印象，因此要展現(xiàn)出我們的精氣神。走路時(shí)要挺胸抬頭，雙手自然擺動(dòng)，切忌扭捏，例如走路時(shí)雙手就交叉放在身前；問好的時(shí)候最好可以適當(dāng)?shù)匚⑿Γf話之前看一下每一位考官，之后再問好，這樣的表現(xiàn)會(huì)讓人覺得更加自信從容。
（2）面試的坐姿。雙手一般可以疊放、也可以自然分開放在桌子，基本做到肘不離席，給人感覺是正式的、不隨意的就可以。但有些人會(huì)走向另一個(gè)極端就是姿態(tài)僵化，像一個(gè)雕塑一樣答題時(shí)一動(dòng)不動(dòng)，這樣也是不正確的。面試是一次面對面的交流，所以要表現(xiàn)得自然一些。可以在答題過程中加一些手勢，輔助你的表達(dá)，但是不要過多，影響觀感。
（3）面試的眼神交流。面對面交流最重要的就是交流感。眼神的交匯才會(huì)讓聽者知道你是在和他說話。但是部分考生往往會(huì)在答題時(shí)眼神回避，全程和考官無交流，要么看天要么看地，但就是不看人，這其實(shí)是缺乏自信的表現(xiàn)。在實(shí)際答題中，一方面，可以看考官雙眼和鼻子連成的三角區(qū)，眼神在這個(gè)區(qū)間內(nèi)既不會(huì)出現(xiàn)直接對視的尷尬，也會(huì)讓人知道你在看著他；另一方面，在日常的學(xué)習(xí)訓(xùn)練中，可以先對著鏡子答題，要習(xí)慣和鏡子里的自己眼神對視，進(jìn)而可以在自己的親友面前答題，逐漸養(yǎng)成敢看人、全程看人的習(xí)慣；再一方面，缺少眼神交流其實(shí)也是對自己答題內(nèi)容不自信的表現(xiàn)，所以在日常學(xué)習(xí)的過程中還是要加強(qiáng)知識(shí)的積累，對各類題型和高頻話題要熟悉，這樣才能處變不驚，面對任何題目都能從容自信地表達(dá)出來。
面試考生入場禮儀指點(diǎn)
根據(jù)調(diào)查，人們對一個(gè)人的感官，初始印象占比高達(dá)69%。那么入場作為考生與考官的第一次見面，可以說至關(guān)重要，直接關(guān)系考試成敗。因此，考生的入場禮儀大家必須重視起來，行動(dòng)起來，訓(xùn)練起來。
【入場禮儀誤區(qū)】
1.敲門太重或太輕
2.走路肢體僵硬不自然
3.風(fēng)風(fēng)火火或過于慌亂
4.面部表情僵硬不自然
【入場禮儀重點(diǎn)】
入場禮儀根據(jù)行進(jìn)的順序分為：進(jìn)門、行進(jìn)、問好、就座四個(gè)部分。對于整個(gè)入場來說，1-2分鐘之內(nèi)就能完成，整個(gè)過程是比較迅速的，對于入場禮儀整體的要求是流暢自然，落落大方，注重精氣神。
進(jìn)門：首先就進(jìn)門而言，在門被關(guān)上的情況下，考生需要敲門進(jìn)入，一般是三下，聲音不輕不重，節(jié)奏不急不緩，保持鎮(zhèn)定，起到提醒場內(nèi)考官作用；如果門是開著的情況下，此時(shí)可敲可不敲。注意部分考生模擬時(shí)有固定思維，千萬不要把門關(guān)上再敲開，這會(huì)給考官留下機(jī)械套路的印象。
行進(jìn)：敲門過后就需要走到自己桌子旁邊，在行進(jìn)過程中，注意自己的走路姿勢，肩膀打開，昂首挺胸，目視前方；走路節(jié)奏按平常節(jié)奏來，不要過快，一步一步踩踏實(shí)；擺臂可以微微，不要幅度過大，也不要完全貼緊不擺臂；整體講究自然大方，積極向上。
問好：行進(jìn)到自己凳子旁邊，站定問好，最好不要邊走邊問好，略顯隨意不尊重考場和考官。問好過程中注意聲音和面部表情，聲音洪亮，尾調(diào)上揚(yáng)；面部表情放松或者微笑，眼神注視中間主考官，話語：各位考官好/考官們，上（下）午好等話語均可。
就座：問好過后考官請就座就坐下，如果考官未表示也坐下，不用尷尬。就座注意拖拉椅子要小心，防止劃地板刺拉聲；坐下之后快速調(diào)整，雙手手臂放在桌子上，脊背挺直，肩膀打開，必要時(shí)往前坐，胸口貼緊桌子，目視前方，不要亂動(dòng)桌子上物品，聽考官念引導(dǎo)語或介紹考場規(guī)則。
關(guān)于入場禮儀，考生可以在鏡子前進(jìn)行反復(fù)練習(xí)或者錄制視頻過后觀看，不斷調(diào)整自己的進(jìn)場禮儀，確保能流暢自然，給考官留下一個(gè)良好的印象！
問好禮儀
錯(cuò)誤示范一：邊走邊鞠躬。過于著急，會(huì)留下毛躁的不良印象。
錯(cuò)誤示范二：邊問好邊鞠躬。這樣就辦法看著考官打招呼，顯得不禮貌。
錯(cuò)誤示范三：聲音小，不看考官。會(huì)顯得沒有底氣，不自信，也難以引起考官注意。
正確示范：
進(jìn)入考場后，走到考生席旁邊站定，沉著冷靜地用眼睛掃一下所有考官，最終眼神落在中間主考官上，面帶微笑、聲音洪亮問候“各位考官好，我是X號(hào)考生”，然后行鞠躬禮。打招呼時(shí)，立正站好，并攏雙腳，手自然下垂，保持身體端正。
雙手自然下垂，伸直腰，以腰部為軸，整個(gè)肩部向前傾15°-30°之間，視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處，彎腰速度適中，切忌鞠躬時(shí)仍抬眼看向考官，之后抬頭直腰，動(dòng)作可慢慢做，這樣令人感覺很舒服。
鞠躬后目視考官，等待回應(yīng)。當(dāng)考官應(yīng)答“請坐”時(shí)，考生應(yīng)說“謝謝”，之后速度適中地走向考生席，輕輕拉開座椅，自然坐下。
坐姿禮儀
錯(cuò)誤示范一：拉椅子動(dòng)靜過大，令考官反感。
錯(cuò)誤示范二：坐下后彎腰駝背，腳隨意交叉甚至蹺二郎腿。
錯(cuò)誤示范三：小動(dòng)作過多，抖腿、扣手、扶眼鏡等。
正確示范：
入座時(shí)要輕而緩，把椅子抬起來，盡量不要發(fā)出聲響。
坐下時(shí)背部挺直，坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩腳自然放好，面帶微笑保持自然放松。雙手可以選擇十指交叉，也可以右手搭在左手之上平放于桌面。面試過程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作，雙腿不可反復(fù)抖動(dòng)，避免引起考官反感。在回答問題的時(shí)候，身體可以微微前傾，增加與考官的互動(dòng)感。
男生建議垂腿開膝。上身與大腿、大腿與小腿皆呈直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。
女生建議正襟危坐。這是最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場合，更適合穿短裙子的女士。要求：上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角；小腿垂直于地面，雙膝雙腳完全并攏。
告別禮儀
錯(cuò)誤示范一：直接離場，很不禮貌。
錯(cuò)誤示范二：感謝語過多、過長讓考官煩躁。
正確示范：
在考官示意考生離場后，慢慢起身，把座位抬起來放回原處，然后禮貌表達(dá)對考官的感謝，如“謝謝各位考官”“各位考官，辛苦了”從容離場。
細(xì)節(jié)決定成敗，希望各位同學(xué)在接下來考試中，不要忽視了對于禮儀的練習(xí)，通過一些禮儀小細(xì)節(jié)為面試錦上添花！
