面試素材：2024面試高頻考點
公職人員遲到早退熱點合集
“辦事大廳僅1人在崗”
7月23日，針對辦事群眾反映的“鎮(zhèn)政府辦事大廳僅一人在崗”一事，重慶市云陽縣聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布通報稱，云陽縣堰坪鎮(zhèn)綜合服務(wù)大廳共有工作人員5名，其中1人于當日8時20分到崗，1人公休；其余有2人于9時25分到崗，1人于9時28分到崗，3人均系遲到，已進入問責程序。
【基本表態(tài)】
鎮(zhèn)政府辦事大廳是連接民眾與政府的橋梁，是展示地方政府形象的一個窗口。民眾在這里尋求幫助、解決問題，期待的是高效、專業(yè)的服務(wù)。
遲到早退，表面上看是個人時間觀念的問題，實質(zhì)上卻反映了涉事部門工作作風松懈和服務(wù)意識淡薄的問題。政府辦事大廳的工作人員要樹立窗口意識、形象意識，因為對于公職人員而言，準時到崗不僅是基本的職業(yè)操守，更是對公眾責任的尊重。
對于綜合服務(wù)大廳等窗口部門來說，其作為連接群眾、直面群眾的平臺，是基層政府的“門面”和“口碑”。透過一扇窗口，辦事群眾不僅能從細節(jié)中感受到工作人員的服務(wù)暖不暖，也能從環(huán)節(jié)里覺察到政務(wù)水平高不高。
【消極影響】
1.無論是崗位空缺還是遲到未到，這些未能履行基本職責的現(xiàn)象，直接導(dǎo)致了群眾辦事受阻。這種情景不僅影響民眾的辦事體驗，更損害地方政府的公信力。
2.“一人在崗”暴露出部分工作人員對群眾需求的敏感度不夠，服務(wù)主動性欠缺，未能及時采取應(yīng)急措施緩解現(xiàn)場壓力。
【基本舉措】
1.地方政府部門應(yīng)以此為契機，深入反思工作中存在的不足，嚴肅工作紀律，提升服務(wù)意識，從根本上改變作風，讓群眾真正感受到政府服務(wù)的高效和周到。
2.政府應(yīng)進一步完善人員調(diào)配預(yù)案，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，確保在特殊情況下仍能維持基本的服務(wù)水平。同時，加快推動政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)，推廣線上辦理、預(yù)約服務(wù)等模式，減輕實體大廳壓力。
3.政府應(yīng)持續(xù)關(guān)注基層政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，通過定期培訓(xùn)、考核等方式提升工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制等規(guī)定，保障群眾權(quán)益。
4.鼓勵公眾參與政務(wù)服務(wù)評價，強化社會監(jiān)督，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。
集體提前離崗就餐
近日，遼寧省丹東市元寶區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員被指集體離崗，未到午休時間就在食堂用餐，持續(xù)引發(fā)關(guān)注。7月12日，元寶區(qū)政府新聞辦發(fā)布通報稱，初步查明反映情況屬實，元寶區(qū)市場監(jiān)督管理局存在工作時間內(nèi)電話未接聽、提前就餐問題，現(xiàn)已進入問責程序。元寶區(qū)委、區(qū)政府圍繞相關(guān)問題舉一反三，嚴肅工作紀律，查找服務(wù)群眾工作當中存在的不足和問題，不斷增強勤政意識、服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)造良好便民條件。（7月14日《華商報》）
【基本表態(tài)】
“還未下班辦公區(qū)已空無一人”，這不僅是一頓飯的提前，也是對職責的漠視，對群眾利益的輕視，更是“作風病”在不經(jīng)意間的一次復(fù)發(fā)。
作風問題并非一朝一夕形成，其根源在于部分公職人員心中缺乏對職責的敬畏、對群眾的尊重。
他們或許沒有意識到，每一次的離崗、每一次的敷衍，都是對群眾信任的辜負和對自己職責的褻瀆。而且，在人人都有麥克風的時代，政府部門每一處疏漏都有可能被無限放大，每一次失職都可能成為社會關(guān)注熱點。
丹東市監(jiān)局的這一事件，雖然看似只是一個小插曲，但它折射出的問題卻值得我們深思。它不僅關(guān)乎公務(wù)員群體的形象，更關(guān)乎整個社會的公平正義和效率。
俗話說“干一行，愛一行”，公職人員為國家和人民所聘，許下過甘為人民公仆的誓言，更應(yīng)對自己的職責使命有清楚認識，時刻警惕自我蛻變。在職場上，不得遲到早退、無故脫崗，是每個上班族都清楚的基本常識，更何況是在市場監(jiān)管局這樣的部門。
【消極影響】
1.在辦公時間上打折扣，并消極對待輿論監(jiān)督，這樣的“任性”行為，不僅違反了職業(yè)倫理和紀律要求，更損害了政府部門的形象和公信力。
2.這一事件不僅引發(fā)了公眾對公務(wù)員工作態(tài)度的質(zhì)疑，更深層次地觸及了公共服務(wù)質(zhì)量和政府公信力等問題。
3.對當?shù)厥袌霰O(jiān)管局的工作人員而言，自己能提前吃上一口熱飯固然舒服，但這很可能意味著前來辦理業(yè)務(wù)的市民將在正常工作時間苦等。若是一家單位的工作人員無視規(guī)則成了習慣，總是讓辦事群眾“找不著人”，必然對整個單位的行政履職能力造成嚴重損害。
4.這種還在工作時間，就把辦事民眾晾在一邊、優(yōu)先處理個人事務(wù)的做法，不僅是對規(guī)章制度的漠視，本質(zhì)上也是對人民群眾的漠視。
【反映問題】
此次事件猶如一面鏡子，折射出個別政府部門管理松懈、作風松散、紀律松弛等問題，也印證了作風問題具有長期性、復(fù)雜性和頑固性等特征。
這些行為本質(zhì)上是摸魚，是躺平心態(tài)。
目前在公職人員管理上可能存在工作時間安排不合理、人員配置不足等問題。
【基本舉措】
1.杜絕公職人員提前離崗現(xiàn)象出現(xiàn)，既要加強制度建設(shè)，暢通群眾監(jiān)督渠道，更要加強思想教育，引導(dǎo)公職人員樹立正確的權(quán)力觀、政績觀和事業(yè)觀。
2.要建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，確保公務(wù)員的行為始終置于有效監(jiān)管之下。同時，也要建立合理的評價體系，避免簡單地以工作時長來衡量工作效率。
3.作為公眾，我們有權(quán)利要求公務(wù)員恪盡職守，但同時也要給予理解和支持。
4.對于公務(wù)員個人而言，這個事件無疑是一記警鐘。它提醒每一位公務(wù)員都應(yīng)該時刻謹記自己的職責，珍惜人民賦予的權(quán)力，以更高的標準要求自己。同時，也要學(xué)會在繁重的工作中保持平衡，注重自身的身心健康。
5.對于管理部門來說，這個事件暴露出的問題值得深入調(diào)查和反思。如何建立更加有效的管理機制，如何平衡工作效率和員工福利，如何應(yīng)對公眾的期待，都是亟待解決的問題。
被直播
地鐵上班族成直播背景板？
最近有多名網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖反映，深圳福田區(qū)崗廈北地鐵站早高峰期間，數(shù)名主播在站廳直播地鐵客流，且未對出現(xiàn)在直播畫面中的乘客臉部進行打碼處理。對此，不少網(wǎng)友表示，“感覺被冒犯”。深圳地鐵方面回應(yīng)稱，地鐵站直播須事先征得運營單位許可，地鐵工作人員會對此進行勸導(dǎo)和管理。
我國《民法典》規(guī)定，任何組織或者個人不得以丑化、污損，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像，但是法律另有規(guī)定的除外。
【基本表態(tài)】
無處不在的直播鏡頭來勢洶洶地“入侵”普通人的日常生活，但每個人都應(yīng)該對陌生人有基本的尊重和邊界感。
【消極影響】
這些直播沒對乘客面部進行打碼處理，更沒有提前告知，此舉就可能涉嫌侵犯肖像權(quán)、隱私權(quán)；若有侮辱誹謗內(nèi)容，還可能涉嫌侵犯其名譽權(quán)。
在這里進行直播，不僅可能干擾到乘客的正常出行，還可能侵犯到他人的隱私。尤其在上班高峰時段，人們往往處于緊張、著急的趕路狀態(tài)，對于突如其來的直播鏡頭可能會感到不適甚至反感。
【基本舉措】
1.地鐵站的工作人員應(yīng)加強日常的巡查，對擅自直播路人的人員進行驅(qū)趕，切實維護地鐵站內(nèi)的公共秩序與乘客的個人權(quán)益。
2.直播平臺要有嚴格的內(nèi)容審核機制，對類似的直播行為要加強審核把關(guān)。一旦發(fā)現(xiàn)直播未經(jīng)報備，且直播內(nèi)容有隱私權(quán)、肖像權(quán)的侵權(quán)風險，要果斷采取限流、關(guān)閉直播間，甚至封號處理等措施，決不能給流量、給畫面，縱容主播違規(guī)獲利。
3.直播平臺還應(yīng)加強對主播的法律法規(guī)教育，明確告知其直播行為的法律邊界和應(yīng)承擔的社會責任，提升主播的法律意識與職業(yè)道德，引導(dǎo)其自覺尊重他人隱私。
4.主播絕不能將行人的無意識或默許態(tài)度，錯誤地解讀為對其直播行為的許可。尊重他人隱私與肖像權(quán)，是應(yīng)當恪守的基本底線。
消費者不是商家的直播道具人
“鏡頭對著正在用餐的顧客，商家卻躲在手機后面?！苯?，媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商家借助短視頻平臺招攬生意，在未經(jīng)允許的情況下，便對真實消費場景進行直播、拍攝，把顧客作為營銷引流的工具。吃飯被直播，健身、理發(fā)被直播，甚至泡溫泉也被直播……
悠閑地泡溫泉，卻突然發(fā)現(xiàn)自己成了別人手機屏幕上的“風景”？事實上，這類商家利用消費者真實消費場景引流的現(xiàn)象并不鮮見。大部分網(wǎng)友對被迫直播出鏡感到尷尬和煩心，還有一些網(wǎng)友擔心自己的隱私被泄露。
【基本表態(tài)】
全民直播時代，各種消費場景被搬進了直播間，為商家營銷提供了方便，但也造成了巨大的隱私困擾，引發(fā)了消費者的不滿和反感。
消費者不是商家的免費演員，消費過程不是商家直播引流的素材。無孔不入的“被直播”現(xiàn)象，理應(yīng)得到有效遏制。
這種營銷形式的變化，有助于拓寬營銷路徑，豐富營銷手段，優(yōu)化營銷效果，促進線上線下消費場景融合，但商家在營銷引流的過程中應(yīng)守住權(quán)利義務(wù)邊界，不能讓營銷權(quán)的“河水”犯消費者權(quán)利的“井水”。
消費者不是商家的“免費模特”，沒有義務(wù)無條件充當商家的“氣氛組”“引流工具人”。
【消極影響】
不告知消費者、未經(jīng)消費者允許就開播、開拍，忽視了消費者的感受，更涉嫌侵犯消費者的肖像權(quán)和隱私權(quán)。
商家有自主經(jīng)營權(quán)，拍攝的也是店內(nèi)環(huán)境，但并不意味著消費者“被直播”是合適的。它既對消費者缺乏應(yīng)有的尊重，也涉嫌違法違規(guī)。
在人臉識別廣泛應(yīng)用的當下，如果不法分子通過商家拍攝的視頻，獲得某些消費者的面部信息，不排除利用這種信息通過人臉識別或者AI換臉實施詐騙。
【追本溯源】
商家法律意識淡薄、對隱私權(quán)缺少概念外，主要還是僥幸心理作祟。一方面，商家的鏡頭往往比較隱蔽，很多消費者根本不知道自己成了商家直播引流的工具；另一方面，就算消費者發(fā)現(xiàn)了，通常也不會追究到底，大多數(shù)人選擇不了了之，消費者的“寬松”，也在無形中縱容商家肆無忌憚地拍攝、直播。
【基本舉措】
1.消費者發(fā)現(xiàn)“被直播”，應(yīng)及時制止，果斷維權(quán)，積極維護自己的權(quán)益。
2.直播平臺應(yīng)該壓實主體責任，明確直播營銷的邊界，加強對消費實景類直播內(nèi)容的審核力度，發(fā)現(xiàn)涉嫌侵犯隱私的直播，要及時限流、關(guān)閉。
3.商家更應(yīng)該意識到，消費者進店消費，希望得到服務(wù)之外，獲得尊重也是起碼的。進行直播、拍攝并借此營銷引流，不是不可以，但前提是得到消費者的許可。偷偷摸摸地將鏡頭對準消費者，肆無忌憚地暴露顧客隱私，只會招致反感，這樣的生意注定很難做得長久。
4.商家營銷推廣應(yīng)增強法律意識和邊界意識，尊重消費者的意愿，將消費者同意作為營銷引流的必要前置條件。應(yīng)通過合理、必要的方式充分征求有可能入鏡的消費者的意見，告知消費者拍攝的目的和使用范圍，并將拍攝知情權(quán)和選擇權(quán)留給消費者。只有征得消費者同意，商家才能拍攝、上傳，否則就應(yīng)停止拍攝，并刪除相關(guān)拍攝資料。
4.各大網(wǎng)絡(luò)平臺也要對涉及消費場景的短視頻內(nèi)容或直播內(nèi)容，加大審核力度?！毒W(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》規(guī)定，主播在提供視聽節(jié)目服務(wù)中不得“散布他人隱私，侵害他人合法權(quán)益”。所以，各網(wǎng)絡(luò)平臺有責任通過審核、下架涉嫌侵害他人合法權(quán)益的直播或短視頻內(nèi)容。
5.各地有關(guān)部門也要加大監(jiān)管力度，通過檢查、約談督促網(wǎng)絡(luò)平臺履職盡責，促使直播或短視頻規(guī)范發(fā)展，避免侵犯消費者肖像權(quán)、個人信息權(quán)益。
6.司法機關(guān)也應(yīng)盡量降低維權(quán)門檻，便于消費者維權(quán)。類似今年“3·15”江蘇省高級人民法院聯(lián)合江蘇省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布的案例，不妨多多益善。
課堂寢室成校園直播秀場？
近日，有記者調(diào)查，在多個社交平臺上，經(jīng)?？梢运⒌綐祟}帶有“大學(xué)生”“女大學(xué)生”等字眼的直播。這些直播地點有的在景點、餐廳，有的在校園，更有甚者在寢室或教室。直播內(nèi)容包括分享學(xué)習經(jīng)驗、展示才藝、公益助農(nóng)等，但其中也不乏性暗示、打擦邊球、曝隱私等亂象，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。
【基本表態(tài)】
體量如此巨大的新業(yè)態(tài)，加之入行門檻低、從業(yè)方式靈活，已經(jīng)是成年人的大學(xué)生希望加入這個行業(yè)，乃至獲得一定的收益，本身可以理解。
【合理之處】
直播為大學(xué)生提供了前所未有的自我表達舞臺，尤其是對于那些擅長音樂、舞蹈、藝術(shù)創(chuàng)作或擁有特殊技能的學(xué)生而言，直播成為他們展示才華、實現(xiàn)個人價值的窗口。這種即時反饋與廣泛互動的形式，極大地增強了他們的成就感和歸屬感，滿足了年輕人渴望被看見、被聽見的心理需求。
隨著直播經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，不少大學(xué)生看到了其中蘊含的商業(yè)潛力，選擇利用業(yè)余時間從事直播帶貨、知識付費等，以期獲得經(jīng)濟獨立或創(chuàng)業(yè)嘗試的機會。這種方式不僅能夠減輕家庭經(jīng)濟壓力，還能提前適應(yīng)社會，鍛煉溝通、營銷及團隊協(xié)作等多方面的能力。
【消極影響】
會導(dǎo)致學(xué)習生活與兼職直播發(fā)生沖突，從而擾亂高校正常生活或教學(xué)秩序。
大學(xué)生主播的室友、同學(xué)，恐怕并不希望自己生活和學(xué)習狀態(tài)被實時播放，直播就可能涉嫌侵犯他人的肖像權(quán)和隱私權(quán)。更糟糕的情況，則是一些大學(xué)生主播打起了“擦邊球”。這不僅有違法違規(guī)之嫌，其被如此“凝視”，自身安全也可能遭受風險。
作為大學(xué)生，如果過于沉迷直播而忽視知識的學(xué)習和能力的鍛煉，過早地將人生的可能性抽空，甚至動起了“劍走偏鋒”的心思，在違法的邊緣試探，那就太得不償失了。
【基本舉措】
1.學(xué)校對于校園直播這一新現(xiàn)象，管理也需要跟上步伐，通過校內(nèi)制度明確劃定直播范圍與邊界，莫讓課堂、寢室成為校園直播秀場。
2.對于大學(xué)生直播現(xiàn)狀以及潛藏的風險，高校不妨明確劃下直播禁區(qū)，包括寢室、教室等較為隱私的區(qū)域，保障相關(guān)師生的權(quán)益。同時，高校也應(yīng)當對直播的風險點進行充分警示，并引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范直播行為、堅守內(nèi)容底線。
3.有必要建立相應(yīng)的應(yīng)急機制，一旦發(fā)生情節(jié)嚴重的情形，高校能夠及時干預(yù)，既對行為出格的學(xué)生做出批評教育，也防止線上糾紛倒灌至線下，給學(xué)生的身心健康帶來危害。
4.加強正確引導(dǎo)。比如，去年江蘇一高校開設(shè)直播帶貨實踐課程，30名大學(xué)生主播經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習后，用兩個月的時間幫當?shù)囟嗉移髽I(yè)賣出200余萬元的產(chǎn)品。這就不失為一種積極的嘗試，既滿足了大學(xué)生對直播的好奇，也培養(yǎng)了他們的專業(yè)能力，讓他們學(xué)會什么是直播的“正確的打開方式”。
5.不只是高校，相關(guān)平臺對于大學(xué)生直播中的一些亂象，也應(yīng)該引起重視。一些直播間的名稱往往帶有“女大學(xué)生”“女生宿舍”等一些暗示的字眼，女生的穿著也會較為暴露；還有人將自己包裝成“學(xué)生”直播引流帶貨。平臺在日常巡查時，應(yīng)當對這些信息多加留意，優(yōu)化算法和人工審核機制，甄別其中是否有違規(guī)內(nèi)容，并根據(jù)實際情況對賬號作出相應(yīng)處理。同時，平臺在維護內(nèi)容生態(tài)上，態(tài)度需更加鮮明，莫因巨大的“流量來源”而放松自身的主體責任。
6.定期舉辦直播行業(yè)專題講座，邀請行業(yè)專家、法律顧問及成功案例的主播分享經(jīng)驗，讓學(xué)生深入了解直播行業(yè)的現(xiàn)狀與未來趨勢。也可以設(shè)計實踐性課程，涵蓋法律知識、網(wǎng)絡(luò)倫理、心理健康、數(shù)字營銷策略等多個維度，幫助學(xué)生全面了解直播行業(yè)的規(guī)則與風險，教會他們?nèi)绾卧谙硎苤辈淼臉啡づc機遇的同時，合法合規(guī)地保護自己與他人的權(quán)益。
