結(jié)構(gòu)化面試技巧
做到這幾點(diǎn)，輕松在面試中突出重圍
公務(wù)員面試一般為結(jié)構(gòu)化面試，可以直接有效的測(cè)查考生能力。因此，如何在訓(xùn)練中有針對(duì)性地提高面試答題水平就顯得尤為重要。在這里，針對(duì)面試考場(chǎng)上最能影響分?jǐn)?shù)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，向大家介紹一些行之有效的訓(xùn)練方法，希望大家可以學(xué)以致用，能夠在面試中綻放自己的光彩。
一、聲音洪亮，氣場(chǎng)十足
聲音是我們和考官交流的主要媒介，聲音氣場(chǎng)在面試中對(duì)分?jǐn)?shù)的影響很大。過(guò)往很多考生在面試答題中自信心不足，或者性格內(nèi)向，就會(huì)導(dǎo)致聲音小、氣場(chǎng)弱等問(wèn)題，從而影響面試成績(jī)。針對(duì)這種情況，建議考生可以采用以下幾種方式進(jìn)行訓(xùn)練：第一，早上尋找空曠的地方大聲朗讀，以此培養(yǎng)發(fā)音習(xí)慣，還能練習(xí)語(yǔ)感;第二，嘗試自我提高音量，可借助椅子、桌子等日常家具，站在上邊，尋找居高臨下的感覺(jué)，也有助于提高聲音。第三，嘗試與其他伙伴對(duì)練。兩個(gè)人可面對(duì)面站立，距離拉開(kāi)20米到30米的距離，互相答題互相交流，一旦聲音降低，另一方可隨時(shí)提醒，以此來(lái)練習(xí)聲音習(xí)慣。長(zhǎng)此以往，一定可以解決聲音小、氣場(chǎng)弱的問(wèn)題。
二、行為舉止，彰顯風(fēng)范
一言一行，都是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)品質(zhì)的體現(xiàn)?？忌痤}時(shí)外在行為的不規(guī)范，會(huì)影響考官的價(jià)值判斷，從而影響分?jǐn)?shù)。主要常見(jiàn)的問(wèn)題有眼神飄忽、手指亂動(dòng)、坐姿不正、走路不自然以及習(xí)慣拿筆等問(wèn)題。針對(duì)以上這些問(wèn)題，建議考生可以通過(guò)以下方式進(jìn)行訓(xùn)練：第一，兩位考生面對(duì)面落座，其中一人看著對(duì)方的眼睛答題，一旦出現(xiàn)眼神飄忽、隨意亂轉(zhuǎn)的時(shí)候，由另一人出聲打斷提醒，并重新答題，直到能夠在不出現(xiàn)眼神飄忽的情況下完整答完整道題目;第二，給自己錄像?？梢宰寗e人幫助把自己從進(jìn)場(chǎng)到答題到退場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程錄像，然后自己反復(fù)看尋找問(wèn)題并解決;第三，對(duì)著鏡子練習(xí)面部表情?？梢栽谧约好媲胺胖靡幻骁R子，對(duì)著鏡子答題，觀察自己的神態(tài)與表情，訓(xùn)練答題的交流感。
三、思路清晰，言之有物
面試中的很多題目是對(duì)考生綜合能力的一種測(cè)查，從本質(zhì)上看，結(jié)構(gòu)化面試是對(duì)考生綜合素質(zhì)的考察，包括行為舉止、言語(yǔ)表達(dá)、綜合分析、人際交往等多方面的能力。因此如何在答題中，彰顯我們的思維能力就很重要了。在日常的練習(xí)中，可以先熟悉歷年面試中?？嫉念}目類(lèi)型，做到知己知彼;其次參考學(xué)習(xí)一些基本的理論方法，掌握一些答題脈絡(luò)，建立思維架構(gòu);最后，練習(xí)語(yǔ)言表達(dá)，積累一些規(guī)范用語(yǔ)，使答題內(nèi)容更加豐富?？偠灾?，面試的答題需要自身對(duì)社會(huì)現(xiàn)象、價(jià)值觀念、應(yīng)變處理等多方面有所涉獵，在答題內(nèi)容中展現(xiàn)自己的核心能力即可。
綜上所述，面試既是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，也是一場(chǎng)自我提升的機(jī)會(huì)。希望各位考生抓住這三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)，采用相應(yīng)訓(xùn)練方法，勤加練習(xí)。只要平時(shí)多說(shuō)多練多總結(jié)思考，相信一次成功的面試經(jīng)歷就在前方等你。
豐富內(nèi)容、激活形式，巧妙破解計(jì)劃組織題
一道高分的計(jì)劃組織題需要有多樣化的活動(dòng)形式和豐富的活動(dòng)內(nèi)容，在實(shí)際作答過(guò)程中，各位同學(xué)往往因?yàn)橐蚯啡苯?jīng)驗(yàn)、對(duì)于基層工作實(shí)務(wù)不夠了解，導(dǎo)致在答題內(nèi)容空洞，流于形式或無(wú)法開(kāi)口。接下來(lái)分享一些經(jīng)驗(yàn)，讓各位同學(xué)對(duì)內(nèi)容的分析和活動(dòng)形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升計(jì)劃組織題的作答能力。
以宣傳題為例，宣傳形式就包括媒介宣傳、實(shí)物宣傳、活動(dòng)宣傳、創(chuàng)新宣傳四種形式，具體細(xì)化的話，媒介宣傳又包括微信、微博、網(wǎng)站、客戶(hù)端、電視、廣播、短信等。如果對(duì)于活動(dòng)形式不了解，就沒(méi)法在開(kāi)展的活動(dòng)過(guò)程中運(yùn)用上這些方法，也會(huì)導(dǎo)致在組織活動(dòng)的時(shí)候形式單一，這就需要加強(qiáng)對(duì)于各類(lèi)活動(dòng)方式的學(xué)習(xí);另外除活動(dòng)形式外，活動(dòng)內(nèi)容也是至關(guān)重要的，這也是從側(cè)面考察綜合分析能力。在活動(dòng)內(nèi)容上，就需要圍繞活動(dòng)的主題進(jìn)行拆分，緊密?chē)@活動(dòng)主題，把活動(dòng)內(nèi)容分類(lèi)和細(xì)化，以此向考官展示分析能力和組織能力。
接下來(lái)通過(guò)一道題目共同感受形式和內(nèi)容如何豐富，題目為：為保障疫情后我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)健發(fā)展，落實(shí)國(guó)務(wù)院出臺(tái)的企業(yè)社保費(fèi)階段性減免政策。我市稅務(wù)局計(jì)劃以“減稅費(fèi)助復(fù)產(chǎn)”為主題，開(kāi)展社保費(fèi)減免政策宣傳活動(dòng)，如果由你是本次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何開(kāi)展?這道題中開(kāi)展的是一個(gè)宣傳類(lèi)活動(dòng)，可以運(yùn)用上宣傳的四種形式，在宣傳上可以一方面豐富宣傳產(chǎn)品，印制全市統(tǒng)一的宣傳單、宣傳手冊(cè)、宣傳海報(bào)，向全市各辦稅服務(wù)廳下發(fā)統(tǒng)一的電子顯示屏播放資料，全市各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)繳費(fèi)人實(shí)際需求創(chuàng)新制作動(dòng)漫、視頻、政策圖解等宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，以多樣的宣傳產(chǎn)品滿(mǎn)足不同類(lèi)型繳費(fèi)人需求;另一方面，通過(guò)我市稅務(wù)官網(wǎng)、微信、微博等媒體發(fā)布降低社保費(fèi)率政策解讀文章，制作降低社保費(fèi)率宣傳內(nèi)容提醒，利用12366短信平臺(tái)向繳費(fèi)人發(fā)送，確保繳費(fèi)人及時(shí)了解、享受優(yōu)惠，做好前期的宣傳工作。這是通過(guò)媒介宣傳和實(shí)務(wù)宣傳的形式，開(kāi)展的宣傳工作部分。除了在運(yùn)用兩微一端外，還運(yùn)用了媒介宣傳中的宣傳單、宣傳手冊(cè)、海報(bào)等形式。各位同學(xué)在組織宣傳活動(dòng)的時(shí)候可以借鑒，靈活運(yùn)用。
在宣傳內(nèi)容上就需要圍繞“社保費(fèi)減免政策”進(jìn)行宣傳，內(nèi)容包括：三項(xiàng)社保費(fèi)的內(nèi)容、免、減、緩”三項(xiàng)措施、執(zhí)行期限、適用范圍、社保費(fèi)緩繳辦法等，以及企業(yè)存在疑問(wèn)的地方進(jìn)行針對(duì)性講解。用生動(dòng)鮮活的案例把政策講清楚、把流程說(shuō)明白，通俗易懂、深入淺出講透政策措施的重點(diǎn)難點(diǎn)，確保納稅人繳費(fèi)人懂政策、會(huì)操作。并制作光盤(pán)供未能參加培訓(xùn)的企業(yè)自行學(xué)習(xí)，確保政策輔導(dǎo)覆蓋全省民營(yíng)企業(yè)。講座結(jié)束后會(huì)組織專(zhuān)場(chǎng)答疑，重點(diǎn)解讀降低社保費(fèi)率實(shí)施方案，并針對(duì)企業(yè)關(guān)心關(guān)注的其他熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑，回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，讓企業(yè)對(duì)政策理解到位。
要想作答好計(jì)劃組織題，形式和內(nèi)容都是不可或缺的部分。在練習(xí)的過(guò)程中，同學(xué)們要加強(qiáng)對(duì)于形式的學(xué)習(xí)，審題過(guò)程中明確出題目和要求和具體活動(dòng)主題，作答過(guò)程中強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，就能答出亮點(diǎn)!
人際關(guān)系沒(méi)話說(shuō)，需要對(duì)癥下藥
人際關(guān)系題看起來(lái)并不難，大家都能夠說(shuō)幾句，但部分同學(xué)往往只能說(shuō)幾句話就結(jié)束。要想破解這樣的問(wèn)題，我們需要像醫(yī)生一樣給自己把把脈，找找致病原因。
例題：?jiǎn)挝焕镎{(diào)來(lái)新領(lǐng)導(dǎo)，工作風(fēng)格跟前任領(lǐng)導(dǎo)差距很大，經(jīng)常提出一些比較奇怪的想法或者問(wèn)題，同事們都感覺(jué)很難適應(yīng)，工作也很難推進(jìn)，你怎么辦?
一、問(wèn)題找不全。
通過(guò)審題，不難確定我們的身份是下屬，需要我們解決的問(wèn)題主要在于新領(lǐng)導(dǎo)工作風(fēng)格和前任領(lǐng)導(dǎo)差距很大。這時(shí)候，部分同學(xué)就自動(dòng)忽略掉同事難適應(yīng)、工作難推進(jìn)的問(wèn)題，自然答題內(nèi)容不夠飽滿(mǎn)。
二、單刀直入談做法。
問(wèn)題找全后，直接去談如何解決問(wèn)題，的確沒(méi)錯(cuò)。但是各位同學(xué)，作答面試題目并非問(wèn)什么只答什么，對(duì)當(dāng)前人際問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ㄋw現(xiàn)出來(lái)的就是你的價(jià)值觀、為人處世的態(tài)度。而且，在解決人際問(wèn)題之前，也是需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考的，所以怎么看待人際問(wèn)題其實(shí)也是我們解決人際問(wèn)題的首要一步。
就此題而言，我們可談的維度有很多。比如談一談對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)與下屬的配合會(huì)有磨合期，短期不適應(yīng)是正?，F(xiàn)象，但作為下屬要有服從意識(shí)，調(diào)整心態(tài)，用心思考，盡快適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)，有序推進(jìn)工作;也可以分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，一方面每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作閱歷不同，都有自己的工作風(fēng)格，另一方面我們作為下屬，工作站位不夠高不能理解領(lǐng)導(dǎo)的想法，能力不夠無(wú)法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求等。
三、做法談得太空洞。
在談具體如何解決問(wèn)題的時(shí)候，部分同學(xué)只能說(shuō)出解決的方向、目標(biāo)，對(duì)如何達(dá)到這一目標(biāo)的闡述并不充分。比如在解決領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差距大的問(wèn)題時(shí)，只能說(shuō)要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作風(fēng)格。那到底如何適應(yīng)呢?迅速調(diào)整狀態(tài)，緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路，開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新。在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖時(shí)，對(duì)不確定的地方與同事進(jìn)行討論，仍舊存疑則與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行當(dāng)面溝通。做到主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作做出指示。
對(duì)癥下藥，方能藥到病除，以上三點(diǎn)就是人際關(guān)系題目沒(méi)話說(shuō)的常見(jiàn)原因，各位同學(xué)可以對(duì)照自己作答的情況，進(jìn)行改正。只要各位同學(xué)能夠做好審題工作，并能夠針對(duì)題目具體談?wù)勛约旱目捶ê妥龇?，人際關(guān)系題目一定可以有話可說(shuō)。
