公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考技巧
面試技巧：人際關(guān)系開(kāi)頭怎么說(shuō)，我來(lái)示范給你看
結(jié)構(gòu)化面試中，人際類題目考查較多，是國(guó)考、省考、事業(yè)單位、銀行面試的重點(diǎn)測(cè)評(píng)要素。然而，在作答中考生普遍存在一個(gè)難點(diǎn)，即對(duì)人際類題目認(rèn)知淺顯、缺乏個(gè)性化內(nèi)容，答案可謂千篇一律。我們都知道，要想吸引考官、彰顯出考生獨(dú)特的認(rèn)知，好的開(kāi)頭至關(guān)重要，今天就分享兩招，讓你的開(kāi)頭能夠彰顯個(gè)性、引人入勝。
個(gè)性化表達(dá)的技巧
1.談自身感受，流露真情，不用刻意回避。
部分人際類題目會(huì)設(shè)定成績(jī)或失敗的經(jīng)歷作為題目的背景，考生可根據(jù)實(shí)際情況，妥善的表達(dá)自身的情緒、談自身感受，但是需要注重措辭的準(zhǔn)確性，不要太過(guò)于情緒化。
例一：你近期工作表現(xiàn)突出，領(lǐng)導(dǎo)有提拔你的打算?？赏聜儏s逐漸疏遠(yuǎn)你。你怎么辦？
題目中設(shè)定“我”近期的成績(jī)突出，可以這樣表達(dá)看法：近期工作突出，說(shuō)明該階段的我的工作完成質(zhì)量較高，獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，對(duì)我自身是一種極大的鼓勵(lì)，個(gè)人內(nèi)心還是倍感欣慰的。但是，同事們的疏遠(yuǎn)也反映出來(lái)我存在的一些問(wèn)題，我會(huì)秉持空杯心態(tài)，恰當(dāng)?shù)奶幚砣穗H關(guān)系，讓工作更好的開(kāi)展。
例二：單位進(jìn)行年終評(píng)優(yōu)，你和小張是最終的候選人，同事們認(rèn)為你能力更強(qiáng)，但最終結(jié)果是小張勝出。對(duì)此，你怎么辦？
在年終評(píng)優(yōu)中我落選，面對(duì)落選結(jié)果，可以這樣表達(dá)看法：各位考官，在年終評(píng)優(yōu)中我落選，實(shí)話說(shuō)，我還是有些許的失落感，倒不是說(shuō)多在乎這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，而是這次落選說(shuō)明我的綜合素質(zhì)和小張還存在差距，我還不能完全得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾的認(rèn)可。所以，在祝賀小張的同時(shí)，我更會(huì)反思自身落選的原因，找準(zhǔn)病根、對(duì)癥下藥、補(bǔ)齊短板。
2.表明自身立場(chǎng)和原則。
部分人際類題目涉及到對(duì)權(quán)力的運(yùn)用和自身原則性的考查，這類題目主要考查的是自身是否堅(jiān)持原則、能夠妥善處理好工作和人情的關(guān)系。我們可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的表明立場(chǎng)，體現(xiàn)我們對(duì)題目的準(zhǔn)確把握。
例一：你是民政局的工作人員，你的親戚家庭條件優(yōu)越，他希望你能幫他爭(zhēng)取一個(gè)困難戶的名額，但他的條件根本不符合要求。對(duì)此，你怎么辦？
談看法：各位考官，作為民政局的工作人員，我應(yīng)該合理分配資源，讓有限的幫扶資源發(fā)揮最大的作用。面對(duì)親戚的請(qǐng)求，我會(huì)堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，并做好解釋工作。
例二：你發(fā)現(xiàn)同事經(jīng)常把涉密文件放在電腦桌面上，不符合單位的規(guī)定，還經(jīng)常給其他同事展示。你提醒過(guò)多次，同事不以為然。你怎么辦？
談看法：各位考官，涉密文件事關(guān)單位的利益，我作為單位職工，有責(zé)任、有義務(wù)阻止泄露單位機(jī)密的風(fēng)險(xiǎn)性行為，針對(duì)同事的錯(cuò)誤行為，我會(huì)再次提醒，必要的情況下，會(huì)及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，維護(hù)單位利益，防范信息泄露隱患。
以上是政華教育給大家分享的兩個(gè)小技巧，希望廣大考生能夠勤加練習(xí)，在面試中取得理想成績(jī)。
面試技巧：計(jì)劃組織題目如何審題
在結(jié)構(gòu)化面試中，組織能力考查多數(shù)會(huì)圍繞政府實(shí)際工作進(jìn)行考查，諸如調(diào)研、宣傳等，但隨著政府活動(dòng)變得多樣，其他任務(wù)類型也逐漸增加，核心的考查意圖就在于考生是否能夠結(jié)合實(shí)際將活動(dòng)組織的井井有條，以及細(xì)節(jié)是否關(guān)注到位，而多數(shù)考生因?qū)忣}不清，導(dǎo)致活動(dòng)缺乏重點(diǎn)、內(nèi)容無(wú)法展開(kāi)，進(jìn)而導(dǎo)致作答缺乏針對(duì)性且脫離實(shí)際。
例題展示
為學(xué)習(xí)抗疫英雄的奉獻(xiàn)精神，某社區(qū)準(zhǔn)備開(kāi)展“向抗疫英雄致敬”系列宣傳活動(dòng)，你作為社區(qū)工作人員，你如何組織？
【存在問(wèn)題】
1.以往學(xué)生作答通常忽略題中身份或過(guò)高估量自身權(quán)力，也容易忽略實(shí)際工作對(duì)象。
2.因?yàn)閷?duì)題中信息缺乏利用，無(wú)法總結(jié)出工作要求和相關(guān)細(xì)節(jié)，導(dǎo)致組織形式單一，內(nèi)容籠統(tǒng)，缺乏針對(duì)性。
【解決技巧】計(jì)劃組織的審題技巧有很多，諸如：通過(guò)目的、活動(dòng)形式、活動(dòng)主題可以“明確目的意義”環(huán)節(jié)的作答更充分；活動(dòng)范圍決定活動(dòng)對(duì)象和形式；活動(dòng)主題決定活動(dòng)內(nèi)容；身份決定權(quán)限；特定條件的限定也需要關(guān)注等。
1.聯(lián)系實(shí)際，充分利用身份所處環(huán)境。
社區(qū)屬于基層，因而組織過(guò)程中可以發(fā)動(dòng)基層自治組織的力量進(jìn)行活動(dòng)開(kāi)展，可調(diào)用人員諸如居委會(huì)、網(wǎng)格長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、居民代表、企業(yè)黨員、志愿者、退休人員等；且在協(xié)調(diào)過(guò)程中，應(yīng)注意身份限定的權(quán)力范圍，故在表達(dá)過(guò)程中，需注意措辭，如邀請(qǐng)、溝通等。
2.充分關(guān)注工作要求，讓作答內(nèi)容更有針對(duì)性。
在本題中強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)主題為向抗疫英雄致敬，并給出了活動(dòng)范圍是在社區(qū)，同時(shí)也說(shuō)明是系列活動(dòng)，因此答題中可以充分利用題中要求。
(1)基于學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)精神，所以在內(nèi)容選取層面，雖是事跡但也要突出奉獻(xiàn)的細(xì)節(jié)；如犧牲陪伴家人的時(shí)間、舍生忘死等進(jìn)行取材。
(2)基于社區(qū)環(huán)境以及系列活動(dòng)的要求，所以可以圍繞不同群體開(kāi)展多樣的活動(dòng)形式，考慮社區(qū)涵蓋宣傳對(duì)象包括居民、學(xué)校、企業(yè)等，所以活動(dòng)方式要多樣，諸如企業(yè)員工可以是座談會(huì)，學(xué)生可以是觀影學(xué)習(xí)，居民可以利用直播或公眾號(hào)等方式，以此來(lái)體現(xiàn)活動(dòng)方式的豐富多樣。
(3)基于宣傳本身是要通過(guò)學(xué)習(xí)能夠有所感受，且宣傳不是只有單向傳遞，所以組織活動(dòng)時(shí)需考慮宣傳活動(dòng)的互動(dòng)性，組織方式可以是體驗(yàn)日、志愿服務(wù)、人員表彰等活動(dòng)，充分讓參與者感受到抗疫人員的辛苦，而后組織分享交流，強(qiáng)化活動(dòng)效果。
面試技巧：解決問(wèn)題類題目如何體現(xiàn)內(nèi)容的豐富性
題目簡(jiǎn)介
在結(jié)構(gòu)化面試中，解決問(wèn)題能力與綜合分析能力一樣都是考查重點(diǎn)，此類題型特點(diǎn)比較顯著，通常會(huì)以工作實(shí)務(wù)為出題背景來(lái)進(jìn)行考查。考官想通過(guò)此類題的考查來(lái)了解考生是否具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力，能否將事件中出現(xiàn)的人際問(wèn)題和工作問(wèn)題協(xié)調(diào)清楚，并妥善解決，以此判斷考生此項(xiàng)能力是否合格。
例題展示
你們單位要開(kāi)一個(gè)全面推進(jìn)放管服改革的會(huì)議，之前有人負(fù)責(zé)會(huì)議材料起草，會(huì)議部署。領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議前決定要更換一下材料，臨時(shí)讓小李起草，但是小李感覺(jué)時(shí)間緊、任務(wù)重，有一些畏難情緒，并且想放棄，如果你是小李，你該怎么辦？
【存在問(wèn)題】
1.解決問(wèn)題角度比較單一，僅能圍繞“小李感覺(jué)時(shí)間緊、任務(wù)重”進(jìn)行作答。
2.解決缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，車轱轆話反復(fù)說(shuō)，如加班加點(diǎn)解決問(wèn)題，積極調(diào)整心態(tài)等。
3.解決問(wèn)題不夠深入，不能充分展示考生的實(shí)際工作能力。
【如何作答充分】
1.圍繞要點(diǎn)延展，內(nèi)容更務(wù)實(shí)。對(duì)于解決措施應(yīng)做到言之有物，將內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化延展，一方面充實(shí)作答內(nèi)容，另一方面做到針對(duì)性分析。如回答時(shí)，只說(shuō)“積極調(diào)整心態(tài)”會(huì)比較籠統(tǒng)，如果能結(jié)合小李身份特點(diǎn)進(jìn)行作答就會(huì)更好。例如“作為一名基層工作人員，服從領(lǐng)導(dǎo)安排是工作職責(zé)。另外，也可以通過(guò)給自己積極的心理暗示，鼓勵(lì)自己能夠完成任務(wù)。對(duì)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分解，降低心理難度等”。
2.逆向思維，分析更全面。大部分同學(xué)解決心態(tài)問(wèn)題時(shí)比較套路，往往忽視了有畏難情緒想放棄的原因。例如作答時(shí)會(huì)說(shuō)“面對(duì)以上問(wèn)題我要積極調(diào)整心態(tài)”來(lái)解釋說(shuō)明，這樣無(wú)法給考官留下深刻印象。如果想獲取高分，可以逆向思考，小李為何有畏難情緒并且想放棄，一方面是心態(tài)問(wèn)題，另一方面是小李缺少起草放管服方案的方法和經(jīng)驗(yàn)。因此，解決方法可以是請(qǐng)教之前起草方案的同事，也可以是與領(lǐng)導(dǎo)深入溝通修改建議等方面。
3.結(jié)合工作實(shí)際，辦法接地氣。解決問(wèn)題類題目要想個(gè)性化作答并體現(xiàn)工作能力，建議結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。切記不要生搬硬套回答話術(shù)。如考生在題目中見(jiàn)到“時(shí)間緊任務(wù)重”，在答案中就會(huì)機(jī)械的用“加班加點(diǎn)，進(jìn)行任務(wù)分工”來(lái)應(yīng)對(duì)。這樣回答就忽略了題干中“會(huì)議開(kāi)始前臨時(shí)換材料”的條件，答案就會(huì)套路。生活中對(duì)于一項(xiàng)緊急任務(wù)，我們可以有多種措施解決。例如加快書(shū)寫(xiě)速度，借助外力提高工作效率，起草過(guò)程遇到問(wèn)題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通減少試錯(cuò)成本，不涉密的簡(jiǎn)單工作分?jǐn)偨o同事等措施解決問(wèn)題。
以上就是和大家分享的解決問(wèn)題類題目如何作答充分的方法，希望對(duì)大家有所幫助。在作答此類題目時(shí)，一定要結(jié)合題干信息，具體問(wèn)題具體分析。
結(jié)構(gòu)化小組面試你了解多少
國(guó)考的面試種類紛繁復(fù)雜，以結(jié)構(gòu)化為基礎(chǔ)，還有結(jié)構(gòu)化小組、專業(yè)考試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)等多種形式。不同的報(bào)考方向，面試方式也不統(tǒng)一。例如稅務(wù)、海關(guān)近幾年以結(jié)構(gòu)化小組的面試形式為主。那你對(duì)結(jié)構(gòu)化小組討論了解多少呢？政華教育在此為大家進(jìn)行講解。
了解一：結(jié)構(gòu)化小組面試流程復(fù)雜。
結(jié)構(gòu)化小組面試以結(jié)構(gòu)化為基礎(chǔ)，結(jié)合了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試綜合而成的一種面試方式。結(jié)構(gòu)化小組面試不像無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中同組考試人數(shù)眾多，一般為3-4人同組考試，以3人居多，需要提前在場(chǎng)外寫(xiě)好答題要點(diǎn)，進(jìn)入考場(chǎng)中直接作答，場(chǎng)外看題時(shí)間一般為15分鐘。整個(gè)考試分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)，答題。每道題三名考生依次作答，考官通過(guò)答題內(nèi)容進(jìn)行橫向?qū)Ρ?/span>；為了彰顯公平性，每名考生都有一次首發(fā)作答和最后答題的機(jī)會(huì)。第二環(huán)節(jié)，互評(píng)。所有考生將三道題全部答完之后，每名考生需要針對(duì)其他兩名考生所有的作答內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，其他考生也需要針對(duì)點(diǎn)評(píng)進(jìn)行回應(yīng)。這就需要考生在答完自己內(nèi)容之后，要認(rèn)真傾聽(tīng)其他兩位組員的作答，避免出現(xiàn)無(wú)話點(diǎn)評(píng)的尷尬。
了解二：結(jié)構(gòu)化小組面試內(nèi)容開(kāi)放靈活。
結(jié)構(gòu)化小組面試考查的要素比較開(kāi)放、靈活，例如：考查綜合分析能力時(shí)，一般會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)要點(diǎn)，要求選擇你認(rèn)為最重要的兩個(gè)，并闡述理由；或者出現(xiàn)一幅漫畫(huà)，根據(jù)漫畫(huà)所示擬定兩個(gè)以上標(biāo)題，選擇其一進(jìn)行詳細(xì)闡述；考查計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)活動(dòng)，一般問(wèn)法是讓你擬定兩個(gè)主題方案，選擇其中一個(gè)進(jìn)行詳細(xì)闡述；或者給出時(shí)間緊湊的幾項(xiàng)工作和個(gè)人事項(xiàng)，讓你統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)等等。這主要由于結(jié)構(gòu)化小組面試提前在場(chǎng)外思考15分鐘，考生都會(huì)提前準(zhǔn)備好自己個(gè)性化的答案提綱?？脊偻ㄟ^(guò)聆聽(tīng)大家不同的想法，能夠選擇出有獨(dú)特見(jiàn)解的考生。
了解三：結(jié)構(gòu)化小組面試中時(shí)間要求嚴(yán)格。
結(jié)構(gòu)化面試的答題時(shí)間一般為包干制，結(jié)構(gòu)化小組面試每道題目的做答時(shí)間都有嚴(yán)格的限制和要求。一般每人每道題的作答時(shí)間控制在2分鐘或者3分鐘以內(nèi)，點(diǎn)評(píng)每個(gè)人的時(shí)間不超過(guò)2分鐘，每人回應(yīng)的時(shí)間不超過(guò)2分鐘。所以考生在答題是要突出重點(diǎn)，條理要清晰，切忌啰嗦。
了解四：結(jié)構(gòu)化小組面試需點(diǎn)評(píng)回應(yīng)。
許多同學(xué)在看到互評(píng)階段時(shí)，可能第一想法就是要挑出對(duì)手的毛病，甚至有些是雞蛋里挑骨頭。這就大大的走進(jìn)了誤區(qū)，我們?cè)囅?，在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)喜歡給自己同事挑刺的人嗎？其實(shí)結(jié)構(gòu)化小組面試就像是一場(chǎng)會(huì)議，大家根據(jù)命題分項(xiàng)自己的想法，而互評(píng)就是根據(jù)對(duì)方的內(nèi)容提出建議，大家共同進(jìn)步。所以在互評(píng)的時(shí)候，大家的語(yǔ)氣態(tài)度要親和，評(píng)價(jià)的內(nèi)容也是真心誠(chéng)意的為其提出建議，而不是一頓猛批，體現(xiàn)出自己的素質(zhì)涵養(yǎng)，這才能被考官所喜愛(ài)。
通過(guò)以上的介紹，相信同學(xué)們會(huì)對(duì)結(jié)構(gòu)化小組有了大概的了解，希望大家在備考的過(guò)程中，知己知彼，一戰(zhàn)而勝。
