面試熱點(diǎn)話題預(yù)測
江山就是人民 人民就是江山
面試熱點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)指出，江山就是人民，人民就是江山，打江山守江山，守的是人民的心，請結(jié)合實際談?wù)勀銓@句話的理解。
【參考解析】
第一步：破題表態(tài)
領(lǐng)導(dǎo)這句話從歷史的深度，現(xiàn)實的廣度，未來的高度，勉勵我們廣大黨員干部，要始終厚植為民情懷，體現(xiàn)的是我們黨以人民為中心的執(zhí)政理念。
第二步：分析闡述
我們黨因人民而生也因人民而興，我們黨的根基在人民血脈在人民，民心是我們黨最大的執(zhí)政底氣。從石庫門到天安門，從興業(yè)路到復(fù)興路，我們黨的百年歷史就是踐行初心與使命的歷史，就是與人民同呼吸共命運(yùn)心連心的。維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。正如時代楷模泥土干部徐利明扎根浦江縣城30余年深入農(nóng)戶家中來到田間地頭，用真心與真情解決人民群眾的急難愁盼，她用實際行動詮釋了江山就是人民，人民就是江山的時代內(nèi)涵，所以作為新時代的青年干部，我們應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)。
第三步：提出對策
（1）問需于民，通過大力開展四下基層深入基層深入群眾，親身體驗，親身了解百姓群眾的所思所盼所想。
（2）問計于民，要將基層作為最好的課堂，把群眾作為最好的老師，廣泛聽取群眾意見，集中民智，做到科學(xué)合理決策，因地施策。
（3）問效于民，堅持問題為導(dǎo)向，奔著問題去，拿著方法來，用實干苦干解決人民群眾最關(guān)心最在乎最迫切的煩心事，糟心事與鬧心事。
群眾無法辦理業(yè)務(wù)，要投訴你，怎么辦？
面試熱點(diǎn)
你是窗口工作人員，有人來辦業(yè)務(wù)，但是要求不合規(guī)定，他要求見領(lǐng)導(dǎo)，要不就以服務(wù)態(tài)度不好投訴你，請問你怎么辦？
【參考解析】
第一步：破題表態(tài)
民有所呼，政有所為，宣傳窗口是打通群眾服務(wù)的最后1公里，是群眾與政府溝通的重要橋梁，面對這種情況我會如下處理。
第二步：具體措施
（1）安撫情緒，將該群眾請至單位接待室，同時讓同事接替自己窗口的工作，以便安撫群眾不滿的情緒；
（2）主動溝通，一方面對其辦理業(yè)務(wù)焦急心態(tài)表示理解，另一方面重點(diǎn)向其說明不符合規(guī)定的具體原因，出具不符合規(guī)定的條文依據(jù)，強(qiáng)調(diào)并非有意為難；
（3）采取措施，告知其辦理業(yè)務(wù)的正確流程所需資料清單，同時承諾對其進(jìn)行預(yù)約服務(wù)和優(yōu)先服務(wù)。
第三步：總結(jié)預(yù)防
（4）總結(jié)預(yù)防，充分利用新聞媒體，加大對業(yè)務(wù)辦理事項宣傳解讀，同時建議領(lǐng)導(dǎo)大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)辦理。
自己工作慢，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪了同事怎么辦？
面試熱點(diǎn)
你協(xié)助小李開展工作，因為你的工作失誤而耽誤了你倆的工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)卻批評了小李，小李因此對你有了意見，你該怎么辦？
【參考解析】
第一步：破題表態(tài)
一人獨(dú)行快，眾人同行遠(yuǎn)，因工作失誤，領(lǐng)導(dǎo)批評了小李，導(dǎo)致其對我產(chǎn)生了誤解，如果溝通不及時不到位，可能會激化我們的矛盾，也可能會影響后續(xù)的工作開展，因此我會進(jìn)行如下處理：
第二步：具體措施
（1）主動反思，反思是否在完成工作任務(wù)時對工作不重視，是否能力不足影響進(jìn)度，以便及時調(diào)整；
（2）主動溝通，一方面向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)工作延誤的責(zé)任主要在我，與小李并沒有太多關(guān)系，另一方面主動向小李致以誠摯的歉意，同時向小李說明自己已向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，并且再次希望能夠得到小李的諒解；
（3）采取措施，主動對延誤的工作進(jìn)行補(bǔ)救，按照輕重緩急重難點(diǎn)推進(jìn)工作完成總結(jié)。
第三步：總結(jié)預(yù)防
（4）總結(jié)預(yù)防，在以后的工作中要強(qiáng)化與同事的溝通交流，在互相幫助，相互學(xué)習(xí)中共同成長。
有“過節(jié)”科長成為我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，怎么辦？
面試熱點(diǎn)
你和其他科室王科長以前發(fā)生過沖突，現(xiàn)在王科長因工作需要調(diào)到你所在的部門，你要在他手底下開展工作，你怎么辦？
【參考解析】
第一步：破題表態(tài)
天時不如地利，地利不如人和，和諧融洽的上下級關(guān)系是推動工作順利開展的潤滑劑也是做好工作的前提和保障。為此我會如下處理：
第二步：具體措施
（1）擺正心態(tài)，不因與王科長在前期有過矛盾沖突而出現(xiàn)工作上的排斥和抵觸心理，要以嚴(yán)和實的工作標(biāo)準(zhǔn)服從王科長的安排；
（2）主動溝通，一方面就自己過去思考問題不全面，處理方式不妥當(dāng)，向科長表示歉意，另一方面主動向王科長介紹，部門的基本情況，當(dāng)前工作重點(diǎn)難點(diǎn)，幫助王科長盡快熟悉部門的工作；
（3）采取措施，主動加強(qiáng)自己與王科長的溝通，在多請示多匯報中適應(yīng)王科長的工作風(fēng)格，同時主動承擔(dān)工作任務(wù)。
第三步：總結(jié)預(yù)防
（4）總結(jié)預(yù)防，在今后的工作中，不斷提升自己的適應(yīng)能力，學(xué)習(xí)能力與工作能力，以便更好地應(yīng)對工作內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)同事服務(wù)對象的變化調(diào)整。
領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)我，同事卻排擠我
面試熱點(diǎn)
你是單位新人，在工作中積極主動勇于承擔(dān)，因此領(lǐng)導(dǎo)有意識地栽培，對此有一些同事疏遠(yuǎn)你，甚至排擠你，你怎么辦？
【參考解析】
第一步：破題表態(tài)
人心齊泰山移，和諧融洽的同事關(guān)系有利于增強(qiáng)單位的凝聚力，向心力，與戰(zhàn)斗力。面對這種情況我會進(jìn)行如下處理：
第二步：具體措施
（1）主動反思，反思自己在工作中是否存在態(tài)度傲慢不夠謙遜，是否存在能力不足的問題，影響了同事工作的開展，以便及時進(jìn)行調(diào)整；
（2）主動溝通，一方面感謝同事前期的幫助與指導(dǎo)，另一方面詢問同事自身存在的不足和問題并聽取意見；
（3）采取措施，在工作中要準(zhǔn)確定位自己，主動熟悉單位的工作內(nèi)容和工作流程。做出工作成績，改變同事對我的看法。
第三步：總結(jié)預(yù)防
（4）總結(jié)預(yù)防，在今后的工作中不斷增強(qiáng)與同事的溝通交流，主動放低姿態(tài)，在互相學(xué)習(xí)，互幫互助中共同成長。
