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公共場(chǎng)所登記的個(gè)人信息要及時(shí)善后
【熱點(diǎn)背景】
近期，不少市民反映接到的推銷電話明顯增多了，這樣的推銷電話讓人煩不勝煩。新冠肺炎疫情早期，“健康碼”尚未普及，不少市民在出入餐廳、商場(chǎng)、銀行等公共場(chǎng)所時(shí)都留下了姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息，這些信息最終都是如何處理的呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)被收集的紙質(zhì)個(gè)人信息被留存，其中部分定期進(jìn)行銷毀；個(gè)別寫字樓的登記現(xiàn)場(chǎng)信息保護(hù)措施不足，登記簿被隨意攤開放在桌上；有些單位員工將市民的個(gè)人信息賣給中介或不法分子……
【模擬試題】
不少市民在出入公共場(chǎng)所時(shí)都留下了個(gè)人信息，收集到個(gè)人信息的單位對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息做的不盡如人意。有些單位直接將登記簿隨意攤開放在桌上，有些單位會(huì)“定期銷毀”，有些單位甚至將市民的個(gè)人信息賣給中介或不法分子。對(duì)此，你怎么看？
【參考答案】
1.表明態(tài)度：
市民在公共場(chǎng)所填寫個(gè)人信息是配合防疫工作的表現(xiàn)，但個(gè)人信息保護(hù)的舉措?yún)s如此草率，甚至進(jìn)行販賣，這是對(duì)市民的嚴(yán)重傷害，理應(yīng)引起重視并加以解決。
2.分析個(gè)人信息保護(hù)不盡如人意的危害：
(1)日常生活被嚴(yán)重干擾。個(gè)人信息保護(hù)措施不當(dāng)，會(huì)使公民的個(gè)人信息被泄露，進(jìn)而收到源源不斷的垃圾短信、騷擾電話，甚至有人掛失公民的銀行賬戶，補(bǔ)辦銀行卡后重置密碼，盜取錢財(cái)，個(gè)人生活受到嚴(yán)重干擾。
(2)個(gè)人信用會(huì)出現(xiàn)污點(diǎn)。一旦個(gè)人信息被泄露，可能就會(huì)被不法分子利用，復(fù)制你的身份證，辦理各種各樣的信用卡，進(jìn)而惡意透支消費(fèi)，造成市民的信用污點(diǎn)，影響公民的個(gè)人征信。
(3)影響政府形象。現(xiàn)今，個(gè)人信息越來越重要，公民在出行時(shí)依舊會(huì)按照要求填寫，是配合防疫工作的體現(xiàn)。一旦個(gè)人信息被泄露，勢(shì)必會(huì)傷害公民的感情，也會(huì)降低政府的公信力。
3.分析個(gè)人信息保護(hù)不盡如人意的原因：
(1)缺乏應(yīng)有的規(guī)范要求。疫情早期，會(huì)有明確的發(fā)文要求，公共場(chǎng)所要對(duì)外來訪客如實(shí)登記個(gè)人信息。然而，“健康碼”推廣后，登記的個(gè)人信息該如何保管和處理卻沒有明確的說法。即便有些單位會(huì)“定期銷毀”，但方式方法也沒有對(duì)外聲明。
(2)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。各個(gè)單位對(duì)登記的個(gè)人信息的處理都不相同，有的要求暫時(shí)保存，但沒有明確的保存期限，有的要求定期銷毀，但“定期”的差異化很大，并且都沒有相應(yīng)的監(jiān)督，最終如何處理，不過是各單位的一句話而已。
4.提出對(duì)策建議：
(1)政府部門需盡快完善管理制度。政府有關(guān)部門必須盡快明確公共場(chǎng)所登記的個(gè)人信息應(yīng)如何留存和銷毀，給各單位樹立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息在疫情期間從登記到留存、銷毀的閉環(huán)管理。
(2)各單位要提升社會(huì)責(zé)任感和法治意識(shí)。公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者要明白，公民登記個(gè)人信息是出于防疫要求，只能用于防疫，并且經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)妥善保管公民的個(gè)人信息。一旦泄露，是對(duì)公民隱私的侵犯，惡意倒賣，也是一種犯罪。
(3)加強(qiáng)懲治力度。政府有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)整治泄露或倒賣個(gè)人信息的違法犯罪行為，并要對(duì)外進(jìn)行公示和報(bào)道，起到應(yīng)有的震懾作用。
打破高技能人才發(fā)展“天花板”
【熱點(diǎn)背景】
高技能人才是指在生產(chǎn)、運(yùn)輸和服務(wù)等領(lǐng)域崗位一線，熟練掌握專門知識(shí)和技術(shù)，具備精湛的操作技能，并在工作實(shí)踐中能夠解決關(guān)鍵技術(shù)和工藝的操作性難題的人員。在大力倡導(dǎo)提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的時(shí)代背景之下，更多更快地培訓(xùn)高技能人才，被視為中國(guó)提升國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。
人社部2020年1月7日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才與專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展貫通的實(shí)施意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)，《意見》在高技能人才職稱評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面做出規(guī)定：要求淡化學(xué)歷要求，具備高級(jí)工以上職業(yè)資格或職業(yè)技能等級(jí)的技能人才，均可參加職稱評(píng)審，不將學(xué)歷、論文、外語、計(jì)算機(jī)等作為高技能人才參加職稱評(píng)審的限制性條件。
【模擬試題】
近日，人社部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才與專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展貫通的實(shí)施意見》，明確不將學(xué)歷、論文、外語、計(jì)算機(jī)等作為高技能人才參加職稱評(píng)審的限制性條件。對(duì)此，你怎么看？
【參考答案】
1.總體評(píng)價(jià)：
兩類人才職業(yè)發(fā)展貫通有利于打破高技能人才發(fā)展“天花板”，在全社會(huì)推動(dòng)形成人人皆可成才、人人盡展其才、人人渴望成才、人人努力成才的良好局面。
2.政策出臺(tái)的目的及意義：
(1)優(yōu)化評(píng)價(jià)機(jī)制。進(jìn)一步破除唯論文、唯學(xué)歷、唯資歷、唯獎(jiǎng)項(xiàng)傾向，突出工作業(yè)績(jī)，強(qiáng)化技術(shù)技能貢獻(xiàn)。
(2)暢通發(fā)展通道。破除束縛高技能人才發(fā)展的體制機(jī)制障礙，打破職業(yè)技能評(píng)價(jià)與專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審界限，暢通高技能人才的職業(yè)通道。
(3)提升待遇地位。有利于提高技術(shù)工人待遇，增強(qiáng)獲得感，同時(shí)改變社會(huì)上重學(xué)歷輕技能的思想觀念，為培育高技能人才營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。
(4)激發(fā)人才活力。鼓勵(lì)更多人自我驅(qū)動(dòng)、自我學(xué)習(xí)，向高技能人才轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)，進(jìn)而在客觀上提高相關(guān)行業(yè)水平，為實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供有力人才支撐。
3.談落實(shí)：
(1)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門對(duì)政策深入解讀，提高用人單位積極性，引導(dǎo)兩類人才積極參與。及時(shí)宣傳兩類人才貫通的典型人物和典型做法，強(qiáng)化引領(lǐng)和示范作用，營(yíng)造良好氛圍。
(2)完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化技術(shù)技能貢獻(xiàn)，注重評(píng)價(jià)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用、解決生產(chǎn)難題、參與技術(shù)改造革新、工藝改進(jìn)等方面的能力和貢獻(xiàn)。
(3)堅(jiān)持以用為本。立足實(shí)際工作崗位需要，充分發(fā)揮用人單位主體作用，促進(jìn)人才評(píng)價(jià)與培養(yǎng)使用激勵(lì)等措施相互銜接，著力提高技能人才待遇水平。
“刷臉時(shí)代”信息安全防線
【熱點(diǎn)背景】
隨著“刷臉”支付、“刷臉”開門、“刷臉”進(jìn)站……人臉識(shí)別得到廣泛應(yīng)用，在給人們帶來方便快捷的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也如影隨形。
全國(guó)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)成立的App專項(xiàng)治理工作組近日發(fā)布《人臉識(shí)別應(yīng)用公眾調(diào)研報(bào)告(2020)》。報(bào)告顯示，有六成受訪者認(rèn)為人臉識(shí)別技術(shù)有濫用趨勢(shì)，還有三成受訪者表示，已經(jīng)因?yàn)槿四樞畔⑿孤丁E用而遭受到隱私或財(cái)產(chǎn)損失。
2元就能買上千張人臉照片；3D打印技術(shù)可制作逼真面具；有人利用“AI換臉技術(shù)”非法獲取公民照片進(jìn)行一定預(yù)處理，而后再通過“照片活化”軟件生成動(dòng)態(tài)視頻，騙過人臉核驗(yàn)機(jī)制，進(jìn)而盜竊公私財(cái)產(chǎn)……犯罪分子利用人臉識(shí)別技術(shù)實(shí)施犯罪的案例多種多樣，令人觸目驚心。
【模擬試題】
隨著人臉識(shí)別走進(jìn)生活，帶來便利的同時(shí)，也帶來信息泄露、濫用而遭受到隱私或財(cái)產(chǎn)損失的問題。對(duì)此，你怎么看？
【解析】
1.表明自身觀點(diǎn)：
大數(shù)據(jù)時(shí)代，人臉是非常關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息。個(gè)人數(shù)據(jù)信息保護(hù)工作看似是技術(shù)問題，其實(shí)是法律問題，也是社會(huì)問題，需筑牢信息安全的防線。
2.分析現(xiàn)狀：
如低價(jià)就能購(gòu)買上千張人臉照片；3D打印技術(shù)可制作逼真面具；利用“AI換臉技術(shù)”非法獲取公民照片進(jìn)行一定預(yù)處理，而后再通過“照片活化”軟件生成動(dòng)態(tài)視頻，騙過人臉核驗(yàn)機(jī)制，進(jìn)而盜竊公私財(cái)產(chǎn)等。
3.分析影響：
(1)泄露個(gè)人信息。人臉識(shí)別的過度采集或者濫用，容易泄露個(gè)人生物特征信息，若被不法分子利用，侵犯了消費(fèi)者隱私。
(2)危害社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)于圍繞用戶數(shù)據(jù)信息衍生出來的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，給人們的生命、財(cái)產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重隱患，危害社會(huì)穩(wěn)定。
4.闡述具體對(duì)策：
(1)相關(guān)部門提高重視。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊跟科技發(fā)展的腳步，正確認(rèn)識(shí)到科技發(fā)展的兩面性。
(2)建立健全公民個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)。通過完善抵御風(fēng)險(xiǎn)的政策與措施，建立更嚴(yán)格的人臉數(shù)據(jù)存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范。
(3)加強(qiáng)監(jiān)管。消除技術(shù)開發(fā)方、App運(yùn)營(yíng)方的數(shù)據(jù)壁壘，嚴(yán)厲打擊相關(guān)違法犯罪行為，破除人臉識(shí)別領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，用嚴(yán)格的監(jiān)管來筑牢信息安全的基礎(chǔ)，做到多方聯(lián)動(dòng)。
(4)相關(guān)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)守科技倫理。強(qiáng)化技術(shù)更迭，重視用戶隱私風(fēng)險(xiǎn)，要在法律和行業(yè)規(guī)范下采集、使用、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，全力維護(hù)信息安全。并注意收集、使用、保存用戶信息時(shí)的法律邊界，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)厘清行為邊界，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)字化時(shí)代，如何讓老人潮起來
【熱點(diǎn)背景】
疫情防控常態(tài)化下，“有碼暢通無阻，無碼寸步難行”，媒體已公開報(bào)道多起老人出行公共場(chǎng)所沒有健康碼“被拒”的案例：有因?yàn)椴粫?huì)出示健康碼無法乘坐公交、地鐵或進(jìn)超市購(gòu)物的；有因?yàn)槔夏隀C(jī)無法出示健康碼被其他乘客趕下車的。
2020年10月，一位網(wǎng)友曬出一張照片，配文僅有三個(gè)字兩個(gè)標(biāo)點(diǎn)：“無錫。善……”卻收獲近19.7萬網(wǎng)友的點(diǎn)贊，近6千條評(píng)論與3.7萬次轉(zhuǎn)發(fā)，微博話題“無錫火車站設(shè)置無健康碼通道”也獲得了超1300萬的閱讀量。一塊簡(jiǎn)單的提示牌囊括了不會(huì)使用健康碼的老年人，還將手機(jī)沒電，沒帶手機(jī)，無微信等特殊情況的旅客納入其中，通過這條簡(jiǎn)單的微博，瞬間引發(fā)了網(wǎng)友的熱議和稱贊：“真好，文明的溫度！”
【模擬試題】
近日，有網(wǎng)友在微博曬出一張拍攝于江蘇無錫火車站的照片，配文只有3個(gè)字+2個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)：“無錫。善……”獲得了19萬次點(diǎn)贊。照片顯示，無錫火車站為使用老人機(jī)、手機(jī)沒電、無微信、無手機(jī)、不會(huì)操作等無法出示健康碼的旅客開通“無健康碼通道”。對(duì)于如何讓老年人在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代“潮”起來，你怎么看？
【解析】
1.表明自身觀點(diǎn)：
觀點(diǎn)一：
老年人就好比一部手機(jī)，隨著時(shí)代的發(fā)展，也需要不斷的更新版本、迭代升級(jí)。而如何讓老人跨越數(shù)字化的鴻溝，在數(shù)字化時(shí)代潮起來，是我們應(yīng)該深思的問題。畢竟人不是手機(jī)，不會(huì)因?yàn)榭D而被拋棄，應(yīng)該保留互相體察的溫度。
觀點(diǎn)二：
疫情期間，衍生出了健康碼、線上預(yù)約、無接觸式配送等多種數(shù)字化的交際模式，大大提升了我們的生活品質(zhì)和便捷度。在這樣一個(gè)全民“掃一掃”的時(shí)代，這項(xiàng)在不少人看來很簡(jiǎn)單的技能卻并沒有全面普及。在大多數(shù)人享受其帶來的便利之時(shí)，也應(yīng)當(dāng)想到那些沒有搭上信息化快車的被“健康碼”困住的老年人。
2.結(jié)合實(shí)際，多角度分析：
(1)分析“關(guān)注老年人在數(shù)字化時(shí)代生活”的原因：
社會(huì)背景：
①疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)得到了更廣泛的應(yīng)用，網(wǎng)上購(gòu)物更加普遍，多元信息化的時(shí)代需要老人適應(yīng)。
②我國(guó)老齡化形式嚴(yán)峻，國(guó)家應(yīng)對(duì)養(yǎng)老出臺(tái)了相關(guān)政策，因此，老年人是我們成為了需要重點(diǎn)關(guān)注的群體。
老人自身：
①老年人口基數(shù)大，低齡老人占比高，老年人也具有一定學(xué)習(xí)能力，渴望跟上時(shí)代潮流。
②干部延遲退休，需要老年人加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
③鄉(xiāng)村老年人的特征：年齡大，思想固化，接受新鮮事物的能力弱一些。
家庭方面：子女工作繁忙，忽視老年人需求，形成老年孤島，老人難以滿足精神慰藉。
市場(chǎng)需求：銀發(fā)經(jīng)濟(jì)和老齡產(chǎn)業(yè)，對(duì)疫情經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇有助力作用。
(2)分析“關(guān)注老年人在數(shù)字化時(shí)代生活”的影響：
社會(huì)治理：這是社會(huì)治理的有益探索，體現(xiàn)城市對(duì)邊緣化人群的溫度和人文關(guān)懷，進(jìn)而營(yíng)造敬老愛老的社會(huì)氛圍。
老人：
①有利于打破老人與智能生活的壁壘，為老年人提供便利，滿足自身需求，提升體驗(yàn)感，幸福指數(shù)。
②能滿足多元化交友需求，豐富精神世界，提升晚年生活質(zhì)量。
家庭：
①有利于促進(jìn)家庭和諧，通過視頻電話等形式能拉近親情交流。
②形成數(shù)字反哺新潮流。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)：推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)和老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成新的經(jīng)濟(jì)潛力和支柱產(chǎn)業(yè)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，助力疫情期間的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
3.提出對(duì)策：
將心比心，關(guān)愛老人，是一個(gè)城市應(yīng)有的善意。老吾老以及人之老，不僅是中華民族傳統(tǒng)美德的延續(xù)，也考驗(yàn)城市的精細(xì)化管理程度。因此，需要我們做到：
(1)社會(huì)：
①加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。鼓勵(lì)村(居)委會(huì)社區(qū)工作者、志愿者、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、家屬等，幫助老年人使用智能手機(jī)、信息平臺(tái)等新技術(shù)，幫助廣大老年人克服不會(huì)用、不敢用、不能用智能技術(shù)的困難。同時(shí)，播放防詐騙方法的相關(guān)視頻，提醒他們保持戒心，規(guī)避詐騙陷阱。
②公共交通設(shè)施也要人性化管理，支持老人卡功能，不能將老人完全阻擋在網(wǎng)絡(luò)圍墻之外。
③在老年大學(xué)設(shè)立智能手機(jī)培訓(xùn)班，(每周一次，每課1.5小時(shí))，手把手教學(xué)手機(jī)上網(wǎng)、繳費(fèi)、購(gòu)物等一系列問題。
(2)政府部門：
①民政部門及相關(guān)單位，保留人工窗口和面對(duì)面的服務(wù)形式，更好的為高齡老人和生活不能自理等貧困老人服務(wù)。
②引進(jìn)指紋識(shí)別，刷臉識(shí)別，語音識(shí)別技術(shù)，建立老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，方便他們?cè)谵k理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)可以刷卡辦理，方便快捷。
(3)老人：鄉(xiāng)村老人也要積極學(xué)習(xí)順應(yīng)時(shí)代潮流，掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升生活質(zhì)量。
(4)家庭：子女應(yīng)主動(dòng)耐心引導(dǎo)，幫助學(xué)習(xí)智能技術(shù)，同時(shí)倡導(dǎo)理性消費(fèi)。
(5)市場(chǎng)：
①相關(guān)企業(yè)和第三方平臺(tái)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，崇尚科技向善，充分尊重考慮老年人的需求。加強(qiáng)技術(shù)突破，支持適老化終端設(shè)備升級(jí)和推廣，讓老人看得懂，學(xué)得會(huì)，能使用。
②完善服務(wù)水平，例如共享單車提供電話人工咨詢服務(wù)，更好的為老年人及時(shí)解決問題。
4.知識(shí)補(bǔ)充：
(1)寧波一位近八旬老人過馬路時(shí)亮，司機(jī)們都自覺停車避讓，交警特意把綠燈多亮了97秒，這件事同樣照見了一個(gè)城市的善意，折射了以人為本的公共管理理念；所有司機(jī)安靜地等待、有車主冒雨送傘給老人，體現(xiàn)了市民的文明素質(zhì)。
(2)疫情期間，有媒體推出慢性病患者購(gòu)藥求助平臺(tái)，幫助許多老人解決買不到藥的難題；為了教老人使用微信，一位小伙把操作步驟都畫了下來；還有很多手機(jī)廠商推出了大字版的老人模式。
