面試技巧：現(xiàn)場模擬“點睛”小技巧
現(xiàn)場模擬先入情
【題目簡介】
在結構化面試中，經(jīng)常涉及到言語理解與表達能力的考查，而現(xiàn)場模擬類題目，則是考察的重點。此類題型特點比較顯著，在題干信息中往往會出現(xiàn)“請現(xiàn)場模擬”字樣?？脊偻ㄟ^此類題目的考查，就是看考生是否能夠有效勸導他人擺脫消極狀態(tài)，以此判斷考生言語理解與表達能力是否合格。
【例題展示】
小王是網(wǎng)店店主，使用客梯運貨，還把貨物堆放在樓道等公共區(qū)域，并且經(jīng)常在晚上搬運箱子，吵到鄰居休息。于是鄰居李大媽到社區(qū)居委會投訴。如果你是社區(qū)的工作人員，你會如何對小王進行勸說，請現(xiàn)場模擬。
【分析】
你要勸說小王將如何切入呢？直接跟小王講大道理，小王一定很反感，畢竟你是站在小王的對立面，想必效果一定適得其反。那不講道理又應該如何勸呢？
我們第一步應該想辦法與小王拉近距離，消除小王對你內心的抵觸。這就需要先入情。從情感上入手，才能有效拉近與小王的距離，讓小王愿意聽你后續(xù)將要講的內容。那如何先入情呢？在這里，我給你提供兩種方法。
1.肯定對方。任何一個人都希望得到他人的肯定，因為這是對自身的認可。我們可以看到小王的優(yōu)勢，對小王進行有針對性的肯定，這樣小王就會逐漸消退內心對你的抵觸情緒。我們可以肯定小王作為一個年輕人，敢于邁出創(chuàng)業(yè)的腳步，渴望通過自己勤勞的雙手創(chuàng)造屬于自己的一片天地，這種志向，這種勇氣，這種膽識，是很多青年人望而卻步的。
2.理解對方。在這個世界中，每一個人都渴望得到他人的理解。如果我們能說出小王內心所想的內容，固然能夠快速拉近與小王的距離。我們可以理解小王使用客梯運貨是為了方便；將貨物堆放在樓道等公共區(qū)域是為了節(jié)省私人空間；晚上搬運箱子是因為白天忙于處理銷售和客戶維護等相關事宜沒有時間等。注意理解不代表認同小王的做法，只是說出他這樣做的實際情況。
這兩種方法都能夠快速拉近與被勸導者之間的距離，從而降低被勸導者內心的抵觸，打開我們勸導他人的第一扇門。當拉近距離后，后續(xù)的勸導便容易很多，只需要針對問題逐一勸導，問題便迎刃而解。
【技巧總結】
由這道題目，我們可以舉一反三，所有類似勸導他人的現(xiàn)場模擬類考查題目，都可以這樣去分析。根據(jù)題干信息，找到可以肯定對方、理解對方的點進行切入拉近與被勸導者之間的距離，先入情，后入理進行勸導模擬，題目便不攻自破。
現(xiàn)場模擬從“心情”入手拉近距離！
在結構化面試中，經(jīng)常涉及到言語理解與表達能力的考察，而現(xiàn)場模擬類題目，則是考查的重點。此類題型在題干信息的結尾往往會出現(xiàn)“請現(xiàn)場模擬”等字樣。考官通過此類題目的考查，判斷考生語言表達能力是否合格。
【例題展示】
例題展示一：
近日，小王因用微信語音向領導匯報工作，被領導批評其態(tài)度有問題，要求其重發(fā)文字消息。小王認為自己說話邏輯清晰，也很禮貌，并沒有冒犯領導的意思，為此，感到很郁悶。假如你是小王的同事，你如何安慰他？請現(xiàn)場模擬。
例題展示二：
小李在工作時遇到一個突發(fā)情況，恰巧科長去外地開會，于是就匯報給了分管局領導，并按照局領導的指示進行了處理?？崎L回來后大發(fā)雷霆，批評小李不懂規(guī)矩，自作主張，小李感到委屈。假如你是小李的朋友，你會怎么開導他？請現(xiàn)場模擬。
例題展示三：
為促進地方發(fā)展，領導派小張到基層掛職一年。到基層一段時間后，小張發(fā)現(xiàn)基層情況復雜，工作開展難度較大，且群眾對小張也不夠信任，為此小張感到非常無助，如果你是小張的朋友，你會如何開導他？請現(xiàn)場模擬。
【常見問題】
以上三個題目都為溝通勸說類的題目，但勸說對象的心情用了不同的感情詞匯來描述如郁悶、委屈、無助這幾個詞匯，同時這幾種心情也是考生考試中時常遇見的，很多考生在拉近與溝通對象距離環(huán)節(jié)，對于溝通對象的心情表示理解說的是“對于你現(xiàn)在的心情我很理解?！钡沁@樣的表述其實并不能起到真正拉近溝通對象距離的效果，因為并未使溝通對象真實具體的感受到你理解他當前的處境。
【解決方法】
對于各種心情的理解，從本質而言，就是針對造成當前這種心情的原因，用通俗易懂的語言描述清楚，能夠將溝通對象的心路歷程通過語言表述出來，達到拉近距離的目的。
1.感到郁悶：郁悶的心情是對于當前所面臨的處境缺乏清晰認知，不知道產(chǎn)生問題的根源所在，由此所帶來的迷茫與不知所措。如例題展示一中的理解就可以表述為。小王，我特別能夠理解你當時用語音給領導匯報工作時，也是對自己的措辭反復推敲，是想著讓領導在不忙的時候可以直接聽音頻了解工作動態(tài)，態(tài)度上覺得自己沒有問題，但是最終領導卻批評你工作態(tài)度有問題，覺得有些想不明白，這種郁悶的情緒我能夠理解。
2.感到委屈：委屈的心情是認識不到當前的錯誤，心理預設收獲到的結果與實際情況存在差距。如例題展示二中的理解就可以表述為。小李，我特別能夠理解你現(xiàn)在的心情，當時面臨突發(fā)工作，咱們科長也不在，又害怕耽誤工作，就趕緊匯報給了分管局領導，而且具體工作的執(zhí)行也是按照分管領導的要求來做的，覺得自己也并沒有自作主張，在執(zhí)行階段工作上你也盡心盡力，最終換來的卻是領導的批評，心理存在落差，覺得委屈這我都理解。
3.感到無助：無助的心情是能夠正確認識到當前所面臨的困境和問題，想去著手解決，但不知道從哪著手干，或知道從哪著手解決但缺乏具體可操作性的方法。如例題展示三中的理解就可表述為。小張，你現(xiàn)在這種無助的感覺，我能感受到。你想把工作做好，但基層工作確實情況復雜，又人生地不熟的遇到事也因為缺乏經(jīng)驗不知道從哪著手解決，有時候身邊也連個商量的人都沒有，這種想做好但卻不知從哪入手的感覺我特別能夠理解。
以上就是給大家分享的現(xiàn)場模擬類題目如何從心情分析入手來拉近與溝通對象距離的方法，避免作答此類題目理解溝通對象部分作答內容空泛的問題。
現(xiàn)場模擬題目作答時如何增加情境感
在面試各類題型中，現(xiàn)場模擬類題目是比較特殊的一類，主要測查考生的言語理解與表達能力。題目中會為考生設置一定的情境，而在答題中，如何具有情境感？這對于很多考生來說是一個難點。
1.根據(jù)題目身份設置情境。
現(xiàn)場模擬類題目通常會為考生設置一個身份，如領導、同事、好友等，考生可以結合給定身份，合理假設情境。如果給定身份為同事，則可以擬定為中午去食堂吃飯或者下班回家的情境；如果給定身份為朋友，可以假設為周末或者下班時，一起去運動的場景等。
2.通過舉例拉近距離。
在答題時，可以通過適當舉例，還原日常生活的場景，以此增加情境感。
題目：小李是單位新錄用的公務員，工作一段時間后，他向科長抱怨說，自己工作繁忙，而其他同事卻很清閑，這不公平?？崎L嚴厲地批評了他，說他沒事找事，小李感到很委屈。假如你是小李的朋友，你會如何開導他？請現(xiàn)場模擬。
在答題時，很多考生會想到要勸說小李加強學習，提升能力，但是這樣作答會讓人覺得你們之間的關系較為疏遠。為了拉近你們之間的距離，我們可以通過舉例的方式來進行溝通，比如：小李，你看咱們單位李哥，平時工作效率特別高，而且領導也經(jīng)常表揚他，有空的時候可以多向李哥問問，取取經(jīng)。
3.語言表達注重口語化。
現(xiàn)場模擬類題目在作答時，語言要接地氣，運用我們日常使用的詞語。口語化的語言可以增強情境感，讓考官置身于情境之中。
題目：某鎮(zhèn)決定建立生態(tài)旅游園區(qū)，部分村民需要搬遷，有些村民不愿搬遷，對村里有感情，你是鎮(zhèn)政府工作人員，你怎么勸說？
這道題目，作為鎮(zhèn)政府的工作人員，在勸說時會想到要向村民說明建立生態(tài)旅游園區(qū)的意義，比如：可以提供更多的就業(yè)崗位，促進當?shù)匕l(fā)展特色旅游，提高經(jīng)濟收入，進而促進今后教育、道路、醫(yī)療等方面的發(fā)展。但是在模擬的時候，考生可以把這些語言適當轉化，比如：建立生態(tài)旅游園區(qū)后，咱們很多村民就有工作了，可以掙錢了，等到過年的時候，各家腰包都能鼓鼓的。而且等咱們鎮(zhèn)發(fā)展好了，以后大家的孩子上學、去看病也方便了啊。
4.作答時注重交流感。
在作答現(xiàn)場模擬類題目時，交流感是十分重要的，尤其要注意答題時自身的神態(tài)和動作。要與考官有眼神上的交流，必要時也可以適當增加手部的動作，放松的神態(tài)和自然的動作既可以使考生心態(tài)放松，也可以讓考官看到考生自信的一面。
