面試技巧積累（一）
面試技巧一：結(jié)構(gòu)化小組注意事項(xiàng)
結(jié)構(gòu)化小組是現(xiàn)在面試考試中一種新的面試形式，也是未來(lái)一段時(shí)間面試的趨勢(shì)。對(duì)于很多考生來(lái)講，結(jié)構(gòu)化小組面試的形式熟悉又陌生，熟悉就在于這種和結(jié)構(gòu)化小組差不多，都是給固定的題目，數(shù)量也是固定，比如稅務(wù)局為3道題，然后在進(jìn)行準(zhǔn)備以及作答，基本上符合大家以前的習(xí)慣;陌生就在于相較于以前最大的變化在于結(jié)構(gòu)化小組的題目是提前會(huì)給時(shí)間備考、作答、點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)這樣一個(gè)流程，特別是對(duì)于點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)相對(duì)來(lái)說(shuō)大家經(jīng)歷過(guò)少，這樣就會(huì)導(dǎo)致陌生。
再加上考試相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較緊張，以及很多人不擅于當(dāng)面指出別人的問(wèn)題，這樣就導(dǎo)致該部分在難度上客觀升級(jí)。但是結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，建議大家在備考中注意以下幾點(diǎn)，這樣我們的面試就會(huì)從熟悉到陌生到真正的熟悉掌握。
1.備考要“多心”
結(jié)構(gòu)化小組的備考基本上都是考生在考場(chǎng)外一起備考的，各位考生由于自己的習(xí)慣，一般只會(huì)按照自己的思路把題目準(zhǔn)備一下，這樣的備考在結(jié)構(gòu)化中肯定沒(méi)有問(wèn)題，但是由于結(jié)構(gòu)化小組都是幾個(gè)人(一般3人)作答同一道題目按照順序，所以在實(shí)際情況中會(huì)存在作答的都一樣這樣的情況，所以考生在備考中的多心就是自己在按照基本思路有了之后也要針對(duì)一些重點(diǎn)或者別人可能不會(huì)應(yīng)用的地方或者角度準(zhǔn)備，這樣才能在普遍性的基礎(chǔ)之上有特殊有亮點(diǎn)。
2.作答要“留心”
結(jié)構(gòu)化小組由于答題每個(gè)人的順序是動(dòng)態(tài)的變化的，所以很多考生在答題的過(guò)程中先要和大家討論好自己的順序，一定注意不能出現(xiàn)忘記自己的順序這種情況，這就需要考生注意。結(jié)構(gòu)化小組由于有點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，所以對(duì)于考生來(lái)講要注意在作答部分的時(shí)候就要注意記錄好其它人員作答的內(nèi)容，特別是不明確的地方。如邏輯不清晰、觀點(diǎn)錯(cuò)誤等等這些地方大家要格外重視這樣才能真正指導(dǎo)其他考生的內(nèi)容，從而更明確的表達(dá)自身的觀點(diǎn)并且也能很好的為了點(diǎn)評(píng)做好準(zhǔn)備。
3.回應(yīng)要“真心”
結(jié)構(gòu)化小組的回應(yīng)考生按照學(xué)習(xí)的理解一般往往比較容易說(shuō)，無(wú)非就是問(wèn)什么答什么。但是在這個(gè)過(guò)程我們考生的回應(yīng)有時(shí)候往往出現(xiàn)一種互相爭(zhēng)執(zhí)的情況。比如A考生點(diǎn)評(píng)B考生在表達(dá)的過(guò)程中思路不清晰或者邏輯不清晰，或者說(shuō)什么口誤，我們B的考生回應(yīng)說(shuō)明我沒(méi)有說(shuō)、你理解錯(cuò)誤、你說(shuō)的對(duì)的、我能改正等等，其實(shí)這樣的表達(dá)本身可能確實(shí)問(wèn)題不大，但是我們一定要注意回應(yīng)也要體現(xiàn)我們的真心的思考，一定要從內(nèi)心去理解這里要表達(dá)什么，這樣更加清晰，真正的體現(xiàn)自身的水平。
結(jié)構(gòu)化小組作為新的面試形式，只有我們真正去重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正的把每一個(gè)環(huán)節(jié)注意好，這樣我們才能取得一個(gè)更好的成績(jī)。
面試技巧二：你要的答案都在題目里
一談到公考類(lèi)面試，很多人便開(kāi)始一籌莫展，經(jīng)常會(huì)有考生扶額說(shuō)道：“公考面試怎么這么難，考場(chǎng)上我怎么就想不到?”特別是作為廣東考生，省考題型比較新穎，與時(shí)俱進(jìn)，具有廣東色彩。回顧歷年的省考試題不難發(fā)現(xiàn)，如果真正抓住了題干信息，充分利用好的話(huà)，很多所謂的“難題”，也可以迎刃而解。接下來(lái)政華教育和各位考生一起來(lái)看一道面試題目，感受一下如何在題干信息中找到答題的重點(diǎn)。
【例題】
某市為了進(jìn)一步推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓一批機(jī)關(guān)干部入駐到企業(yè)成為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)為企業(yè)提供幫助。小王是市城管局的一名工作人員，在對(duì)接企業(yè)的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)某企業(yè)將大量產(chǎn)品積壓在廠房外的倉(cāng)庫(kù)，且該倉(cāng)庫(kù)屬于臨時(shí)性建筑。區(qū)城管局已多次通報(bào)該企業(yè)違規(guī)，要求企業(yè)整改，盡快將產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)移。此外，該企業(yè)申請(qǐng)擴(kuò)建場(chǎng)地，遲遲審批不下來(lái)。假如你是小王，你該怎么辦?
【解析】
看完題目之后，很多考生就開(kāi)始有點(diǎn)無(wú)從下手了，特別是考場(chǎng)上時(shí)間比較緊張的情況之下。其實(shí)，出現(xiàn)“慌”的原因有兩點(diǎn)：一方面，題干信息偏長(zhǎng)，看完容易記不全;另外一方面，作為單位的小王目前要解決的問(wèn)題有很多，不知從何處開(kāi)始進(jìn)行解決?
接下來(lái)我們回歸到題干當(dāng)中，一起來(lái)剖析一下。
(1)快速分析題干，重點(diǎn)關(guān)注開(kāi)頭和結(jié)尾
開(kāi)頭主要是交代了疫情之下的背景，幫助那些因?yàn)橐咔槎a(chǎn)生沖擊的企業(yè)，幫助的形式是讓機(jī)關(guān)干部入駐企業(yè)，大家想想這樣做有什么好處呢?其實(shí)是有利于更好的了解企業(yè)的情況，從而有針對(duì)性的解決所遇困境。結(jié)合實(shí)際，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)舉措確實(shí)利民之舉，但是要想將一個(gè)好的想法或舉措真正落實(shí)下來(lái)的時(shí)候，往往會(huì)有很多的難題。后面是擬定了小王的身份，作為聯(lián)絡(luò)員之一，在對(duì)接時(shí)遇到了后面一系列的問(wèn)題。最后的問(wèn)法，交代了考生的身份和任務(wù)。總而言之，我們?cè)诤Y選信息時(shí)，先了解題干的框架構(gòu)建，再結(jié)合題干的問(wèn)法就不難找出重點(diǎn)，本題的答題重點(diǎn)是在中間的問(wèn)題解決環(huán)節(jié)。
(2)找準(zhǔn)題干問(wèn)題，答案“隱藏”在中間
從題中的表述來(lái)看，“大量”“積壓”等詞說(shuō)明了現(xiàn)在出現(xiàn)了第一個(gè)產(chǎn)品量大積壓的問(wèn)題;“臨時(shí)性建筑”以及后面多次通報(bào)、整改，告訴我們要解決第二個(gè)的問(wèn)題是倉(cāng)庫(kù)違規(guī);“擴(kuò)建、審批不下”等詞交代了第三個(gè)就是解決擴(kuò)建申請(qǐng)的問(wèn)題。現(xiàn)在我們已經(jīng)梳理清楚了三個(gè)問(wèn)題，那么我們重點(diǎn)內(nèi)容也就確定了。
(3)如何利用信息，來(lái)構(gòu)建自己的答案呢?
很多考生在答題時(shí)候，通常喜歡問(wèn)啥答啥，直入主題，這種答法是比較常規(guī)普通的形式。其實(shí)，本題當(dāng)中，已經(jīng)給了考生具體的背景和身份，我們不妨在拋出對(duì)于問(wèn)題的解決方案之前，先好好“利用”起來(lái)。
例如：在開(kāi)頭時(shí)可以這么談，新冠疫情的爆發(fā)之后，我們很多企業(yè)受到了很大的沖擊，主動(dòng)關(guān)注企業(yè)在復(fù)產(chǎn)復(fù)工中遇到的困難和問(wèn)題，積極對(duì)接并幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)面臨的困難和問(wèn)題，是駐企聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)。如果我是小王，會(huì)立即著手解決該企業(yè)產(chǎn)品積壓、倉(cāng)庫(kù)違規(guī)、擴(kuò)建申請(qǐng)三個(gè)方面的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。這樣談的好處，一是娓娓道來(lái)，增加考官的好感度;二是上來(lái)明確了接下來(lái)處理的重點(diǎn)，讓考官清楚了解你的思路。
第二部分，就是重中之重了，到底如何解決?可以從題干中來(lái)推敲出來(lái)嗎?我們用第一個(gè)問(wèn)題來(lái)詳細(xì)闡述分析一下，題干說(shuō)到了產(chǎn)品積壓，因?yàn)榱看笠灾劣诙逊诺搅藦S房外，這時(shí)候我們不要忽視了題干的背景，這是“疫情之下”的企業(yè)，就很好想出積壓的原因：可能有物流交通不暢、人員出行受限、產(chǎn)業(yè)鏈條不通等，我們按照推敲出來(lái)的原因，針對(duì)性的提出對(duì)策就可以了。比如，辦理臨時(shí)通行證開(kāi)辟綠色通道來(lái)保障運(yùn)輸，申請(qǐng)共享員工，還有最近很火的“直播帶貨”等來(lái)進(jìn)行解決。
最后一部分，作為小王，這是目前對(duì)接時(shí)候遇到的問(wèn)題，那我們?cè)囅肫渌髽I(yè)或員工會(huì)不會(huì)也遇到相同或類(lèi)似的問(wèn)題呢?所以，不要忽視了我們的“大目標(biāo)”，題干中的為“企業(yè)提供幫助”，這里幫助到的只有一個(gè)企業(yè)，要想到我們作為城管局的工作人員，要幫助范圍遠(yuǎn)不止這家。因此，還需要將共性問(wèn)題整理成文，并上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，共享給其他駐企聯(lián)絡(luò)員，為推動(dòng)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工提供參考。
面試技巧三：一分鐘思考時(shí)間如何利用
在公務(wù)員面試中，考場(chǎng)上思考不宜花費(fèi)過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)思考在一分鐘左右為宜。但是，很多人并沒(méi)有利用好思考的這一分鐘時(shí)間，導(dǎo)致到了答題的時(shí)候，卻還沒(méi)有想好，影響作答效果。那么如何利用好這一分鐘時(shí)間呢?今天就來(lái)教會(huì)大家如何合理分配思考時(shí)間。
一、仔細(xì)審題，抓取關(guān)鍵詞
在審題環(huán)節(jié)，我們同學(xué)們的常見(jiàn)問(wèn)題是：1.抓不住關(guān)鍵信息，要么是對(duì)關(guān)鍵信息不敏感、抓不住，要么是逐字記錄題目信息，太浪費(fèi)時(shí)間;2.不會(huì)解讀題干信息，抓到了信息，但是不懂得如何在答題的時(shí)候使用該信息。
【例題1】總書(shū)記曾強(qiáng)調(diào)說(shuō)，青年處于人生積累階段，需要像海綿一樣汲取知識(shí)。結(jié)合你所報(bào)考的崗位，談?wù)勀愕睦斫狻?/span>
例題1中，很多同學(xué)看到題目的時(shí)候，就認(rèn)為是在講學(xué)習(xí)，那么就大談特談學(xué)習(xí)很重要，學(xué)習(xí)如何重要，以及去談如何學(xué)習(xí)，往往就會(huì)非常套路空洞，不受考官待見(jiàn)，但是如果仔細(xì)審題，就會(huì)抓取重要關(guān)鍵信息，1.青年，2.人生積累階段，3.像海綿，4.結(jié)合崗位。
二、審題分析
抓取關(guān)鍵詞后，需要結(jié)合題型，進(jìn)一步分析整合信息。比如例題1是名言警句類(lèi)型，按照作答思路，第一步得出道理：學(xué)習(xí)很重要。第二步分析論證：就可以結(jié)合青年人的重要性，青年人為什么要學(xué)習(xí)，因?yàn)槭侨松e累階段，從青年人的特點(diǎn)：人生閱歷淺、學(xué)習(xí)效率高等維度分析;第三步談踐行落實(shí)。那么如何學(xué)呢?1.要像海綿一樣學(xué)習(xí)，從海綿的特點(diǎn)發(fā)散開(kāi)去，海綿吸水快，所以要快學(xué)善學(xué)，海綿能過(guò)濾，所以學(xué)習(xí)要取其精華，……;2.結(jié)合報(bào)考崗位的需要，缺啥就學(xué)啥。比如，如果是鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位，經(jīng)常跟老人打交道，老人講方言我們聽(tīng)不懂，所以需要學(xué)方言，經(jīng)常跟群眾接觸，作為新人，我們不太懂如何溝通的方法，所以需要學(xué)習(xí)如何跟群眾溝通的技巧方法。
三、列好提綱
列提綱，掌握技巧很關(guān)鍵。一是要簡(jiǎn)潔，二是要根據(jù)題型的作答思路。
比如例題1，列提綱，就可以這樣寫(xiě)：
1. 學(xué)習(xí)
2.青年重要性
3.特點(diǎn)：積累階段，閱歷淺，學(xué)習(xí)快
4.如何學(xué)：海綿，快學(xué)善學(xué)，選擇學(xué)
5.崗位(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，學(xué)方言，學(xué)如何與群眾打交道
如此，相信按照以上三個(gè)步驟，從仔細(xì)審題，抓取關(guān)鍵信息，到審題分析，再到列好提綱，就能夠充分利用好思考的那“一分鐘”時(shí)間，搶得先機(jī)，在考場(chǎng)上獲得高分。當(dāng)然，快速思考還有賴(lài)于平時(shí)多做練習(xí)，所以同學(xué)們要多多做題練習(xí)，擴(kuò)展思維，讓答題內(nèi)容更加豐富!
面試技巧四：結(jié)構(gòu)化小組個(gè)人準(zhǔn)備階段我們應(yīng)該干什么
從2018年開(kāi)始，稅務(wù)局的面試就已經(jīng)全面采用結(jié)構(gòu)化小組的形式，這種形式相較于普通結(jié)構(gòu)化和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論來(lái)說(shuō)，有一個(gè)突出的不同點(diǎn)在于，這種面試形式的思考時(shí)間比較長(zhǎng)，達(dá)到了15分鐘，且總共題量只有3道題，這15分鐘的成果大體上決定了后續(xù)的答題、點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)的質(zhì)量。那么應(yīng)該如何有效利用這寶貴的思考時(shí)間呢?建議大家要注意以下幾點(diǎn)：
第一，細(xì)讀規(guī)則
由于稅務(wù)局采用的結(jié)構(gòu)化小組的面試形式，這種形式關(guān)乎到答題順序、點(diǎn)評(píng)回應(yīng)的順序以及相應(yīng)的時(shí)間等，規(guī)則相對(duì)繁雜，而在正式進(jìn)入考場(chǎng)面試之后，考官是不會(huì)再提醒規(guī)則的，所以需要考生在備考的時(shí)候就熟讀規(guī)則，避免正式面試的時(shí)候出差錯(cuò)。在讀規(guī)則的時(shí)候，重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)評(píng)回應(yīng)的順序，以及答題、點(diǎn)評(píng)回應(yīng)所對(duì)應(yīng)的時(shí)間。
第二，仔細(xì)審題
由于思考時(shí)間比較充裕，考生們可以多花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)看清題干，抓住題干的關(guān)鍵信息進(jìn)行思考和作答。建議大家可以把每道題的題干反復(fù)閱讀3-4遍，避免出現(xiàn)遺漏，這樣咱們思考出的要點(diǎn)才更具有針對(duì)性。
第三，書(shū)寫(xiě)提綱
書(shū)寫(xiě)提綱是備考階段最主要的工作，這能直接幫助我們梳理答題的要點(diǎn)和思路?？忌鷤?cè)趯?xiě)提綱的時(shí)候應(yīng)該注意，其一，不能寫(xiě)太多。有的考生把提綱誤認(rèn)為是逐字稿，每道題都寫(xiě)很多內(nèi)容，這是不可取的，這樣不僅耽誤時(shí)間，還容易在答題的時(shí)候出現(xiàn)讀稿子的情況;其二，條理和要點(diǎn)清晰。提綱是為后續(xù)答題服務(wù)的，是為了讓我們?cè)诖痤}階段更清晰、準(zhǔn)確的，所以提綱在寫(xiě)的時(shí)候必須要做到條理和要點(diǎn)清晰，建議各位考生可以分行寫(xiě)，一行就是一個(gè)要點(diǎn)，且要點(diǎn)用關(guān)鍵詞或者關(guān)鍵句的形式表述，這樣就能做到一目了然。
第四，全面思考
要想在結(jié)構(gòu)化小組考場(chǎng)上獲得高分，除了答好題之外，還需要在點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)階段有良好的表現(xiàn)，而要做到這一點(diǎn)，就需要我們?cè)跍?zhǔn)備階段就進(jìn)行全面而細(xì)致的思考。建議考生們?cè)?5分鐘的思考時(shí)間里，最后預(yù)留5分鐘左右的時(shí)間，來(lái)想一想，每一道題目，組員們可能在什么地方出彩，在什么地方容易出現(xiàn)問(wèn)題，并思考思考自己的回答，可能會(huì)在什么地方被組員指出問(wèn)題，為后續(xù)的點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)做好充分的前期準(zhǔn)備。這一點(diǎn)雖然有些難度，但確實(shí)考生們提升結(jié)構(gòu)化小組面試分?jǐn)?shù)的必經(jīng)之路。
根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，結(jié)構(gòu)化小組的思考時(shí)間是非常充裕的，我們只有充分、有效的利用了這段思考時(shí)間，才能讓我們?cè)谡降拿嬖嚟h(huán)節(jié)立于不敗之地。
